Глобиха с 10 млн. паунда британски телеком заради колосални надценки в сметки

Глобиха с 10 млн. паунда британски телеком заради колосални надценки в сметки

Мобилната мрежа О2 е глобена с 10.5 млн. паунда от телекомуникационния регулатор Ofcom за надценки в сметките на потребители.

В продължение на осем години някои от тях са били таксувани двойно. Грешката е засегнала над 140 хил. абонати на месечна база в периода 2011-2019 година с общо 2.4 млн. паунда, пише „Би Би Си“.

От компанията обясниха, че са обезщетили много от клиентите, добавяйки допълнителни 4% към начислените суми. С някои от тях не успели да се свържат, затова решили да дарят за благотворителност дължимите средства.

Въпреки това Ofcom реши, че O2 е нарушила важни правила около предоставянето на точни сметки на клиентите, както и че заслужава глоба. Според регулатора телекомът е знаел за проблема още през 2011 г., но не е успял да го отстрани.

Потърпевшите 140 хил. клиенти са изплатили допълнителната сума, но други 110 хил., получили начисления за общо 38 млн. паунда, са отказали да платят сметките си и нямат право на обезщетение.

Коментари

НАЙ-НОВО

|

НАЙ-ЧЕТЕНИ

|

НАЙ-КОМЕНТИРАНИ

Имейлът не е мъртъв — но вашата стратегия може би е. Ето как да я съживите
Тази нощ преминаваме към зимно часово време
Япония вдигна изтребители, след като руски стратегически бомбардировачи прелетяха над Японско море
Канцлерът Мерц очаква САЩ да освободят германското подразделение на „Роснефт“ от санкции
На фокус следващите седем дни: Избори в Аржентина, отчети от „Великолепната седморка" и заседания на Фед и ЕЦБ
Тръмп: Китай може да помогне на САЩ в отношенията с Русия
Как успешните лидери се изправят на крака след провал
Откриха наскоро изчезнала картина на Пабло Пикасо