Хотел в Русе настанил деца в стаи, които "не съществуват"

Наказателно ще бъде понижена категорията на четиризведния Гранд хотел Рига в Русе, събщиха от Министерството на туризма. Мярката е задействана след извънредна проверка по сигнали за настаняване на група деца в стаи, които изобщо не отговарят на никоква условия за пребиваване. 

За случая първо са сигнализирали родители на деветокласници от София. Инспекцията до момента показва, че помещенията, в които са били децата, официално не съществуват в базата на хотела и изобщо не трябва да бъдат продавани на клиенти.

Снимки, направени от учениците, са шокирали родителите им. "Стаите най-вероятно не са в едни нормални хигиенни условия, в които трябва да бъдат посрещнати едни деца и не само", коментира Веселка Бонева, майка на един от деветокласниците. 

"Тези стаи са опасни за живота и здравето на децата, мебелите са захабени, счупени, включително видяхме счупено стъкло, необезопасено по никакъв начин”, заяви от своя страна Лиляна Арсова от Министерството на туризма. 

Хотелът няма право да настанява клиенти в тях, защото е категоризиран само за ремонтираните си етажи. А тези, в които децата са настанени, официално не съществуват – не са обявени нито на рецепцията, нито в сайтовете за резервации. Въпреки това, точно в тях попада ученическата група от София.

"Тези стаи се продават по изричното настаняване на нашите клиенти”, каза Женя Петрова, мениджър на хотела. Клиентът в случая е туристическата агенция, предложила екскурзията на училището. "Ние с хотела имаме подписан договор за настаняване в нереновирани стаи, но в договора ни изрично пише, че те трябва да са годни за пребиваване на деца, за всички санитарни изисквания", заяви Деница Иванова, представител на туристическата агенция.

"Тези снимки според мен са извадени от контекста това е сбор от снимки от етажите, на които са настанени децата”, добави Петрова. Отговорност ще понесат и хотела, и търговеца, категорични са от ресорното министерство.

"Абсолютно нарушение е, хотелиерът няма право да предоставя туристическа услуга в категоризиран обект, която не отговаря на звездите”, уточниха от Министерството на туризма.

Експертният екип на ведомството е установил, че стаите в хотела от 11-ия етаж нагоре не отговарят на нито една от категориите, които са определени в Закона за туризма, посочват още от ведомството в официално съобщение до медиите. По тази причина веднага е стартирана принудителна административна мярка за понижаване на звездите. Законът за туризма предвижда и финансова санкция за хотелиера в размер от 200 до 1000 лв. и от 1000 до 3000 лв. за юридически лица.

Поискано е етажите, които не отговарят на изискванията на Закона, веднага да бъдат запечатани. Ще бъде потърсено съдействие от Регионалната здравна инспекция (РЗИ) и за принудително запечатване на етажите, които не съответстват на категоризацията на мястото за настаняване. Очаква се това да бъде извършено до 3 май 2019 година.