Чатботове дават здравни консултации онлайн

В сайтовете на няколко общини вече работят чатботове, които отговарят на всички въпроси на граждани за коронавируса. С тяхна помощ можем да си направим виртуален медицински преглед сами вкъщи. Въпросните системи не са автоматизирани.

"Те отговорят веднага, по всяко време на денонощието. Не изисква хора, които общината или държавата трябва да наеме. А сега телефон 112 е претоварен от хора, които искат информация за това какво да правят в тази ситуация", обяснява Росен Живков, управител на IT компанията разработчик в ефира на NOVA.

В най-натоварените часове "Скили" отговаря едновременно на над 40 души. За разлика от други подобни онлайн приложения, чатботът отговаря и на конкретни въпроси. А всеки отговор е съобразен с официалната налична информация за COVID-19 от Световната здравна организация и българското Министерство на здравеопазването.

Интересното е, че когато зададеш един въпрос и получиш отговор, веднага получаваш и няколко варианта да допълниш информацията. Да речем, към хранителните режими, получавам възможност за допълнителна информация за имуностимуланти, както и лекарства, които засилват имунната защита. Посочено е и кои медикаменти са подходящи за засилване на имунитета.

Чатботът дава насоки и за симптомите на коронавируса, за тестовете, които всеки може да си направи и дори информация за това къде са местните полицейски КПП-та и как може да се плати сметка в съответното населено място.

Дори и след извънредното положение чатбот приложенията ще запазят своята популярност в обществения сектор - най-малкото, защото са удобни и полезни.