United Airlines ще плаща до $10 000 на пътници, доброволно отказали се от местата си

Американската авиокомпания United Airlines обяви днес, че ще изплаща до 10 000 долара на пътници, които доброволно отстъпят местата си в случаите, когато са продадени повече билети от наличните места при даден полет, съобщават световнте агенции.

Досега компенсацията бе 1350 долара, отбелязва Франс прес.

Конкурентният авиопревозвач Delta очерта планове да предлага компенсация в такива случаи до 9950 долара, допълва Ройтерс.

United Airlines се ангажира също така да намали ситуациите на препълване на самолетите, известни като овърбукинг, и да повиши удовлетвореността на клиентите си.

Поетите ангажименти са част от програма от 10 мерки, които компанията взима след скандалния случай по-рано този месец, при който пътник беше извлечен насила от препълнен самолет в Чикаго.

Случаят на борда на самолет, готвещ се да излети от международното летище на Чикаго "О'Хеър", предизвика възмущение, призиви за изслушвания в Конгреса и събиране на подписка с искане изпълнителният директор на авиокомпанията да подаде оставка, въпреки че той се извини на пътника, семейството му и пътниците на полета.

Сред останалите 10 мерки за подобряване на качеството на обслужване United Airlines съобщава също за създаване на система в помощ на пътниците в случаи на промени на схемата на полетите при липса на свободни места, допълни ТАСС. Освен това компанията се задължава да не сваля пътници, освен когато има опасност за сигурността.

Повечето мерки са влизат в сила незабавно, а останалите ще бъдат въведени до края на годината, обещава компанията, която досега не е санкционирала нито един от служителите си, замесени в скандала.

Източник: БТА