Как да съобщите на шефа лошата новина

Никой не обича да чува лоши новини. Затова хората се притесняват толкова да ги съобщават.

Да кажеш на шефа, че нещо няма да се получи, или че не си се справил, е трудна задача. Но е много по-добър вариант, отколкото да го премълчиш, разказват колегите от Harvard Business Review.

Поднасянето на лошите вести на някой висшестоящ изисква ловко говорене и излъчване. Има три стъпки, които ще ви помогнат да поднесете по най-безболезнения и адекватен начин лошата новина:

      1. Опишете ситуацията. Представете обобщение на проблема, кажете какво въздействие има той върху компанията, продукта, услугата или отдела. Задължително представете нещата, които имат значение за вашия мениджър.

      2. Предложете решение. Посочете специфична реакция или подход, както и препоръки и алтернативи.

      3. Анализирайте решението. Споменете предимствата и недостатъците, както и очаквания резултат. Бъдете готови да дискутирате рисковете и бариерите, които шефът ви ще спомене, когато чуе това, което предлагате.

      4. Поемете отговорност. Убедете мениджъра, че това, което предлагате е нещо с което се ангажирате и което чувствате че зависи от вас.