КЗП търсена по-често за консултации, отколкото за жалби

В приемните на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ по Черноморието от началото на сезона са постъпили около 60 жалби и сигнали на потребители за нарушения, които са извършени от търговци спрямо тях. Това съобщава Димитър Маргаритов - председател на КЗП, цитиран в съобщение на институцията.
От КЗП са поискани и над 100 консултации по въпроси, касаещи защитата на потребителските права. Два пъти повече са случаите на потребители, които търсят предварителна информация за избягване на рисковете, свързани с предстоящата им почивка, отколкото за подаване на жалби.
В началото на летния сезон КЗП разкри свои постоянни приемни в големите градове и курортни комплекси по Черноморието, в полза на почиващите туристи. Досега временни офиси е имало в Каварна, Китен и Приморско, а до дни ще започне работа и приемна в Обзор.
Най-често потребителите са се оплаквали от разминаване на очакванията, свързани със сключения договор. В различни хотели КЗП е установила, че липсват основни услуги, които са задължителни за определената му категория. В този случай се предприемат действия по налагане на санкции, информиране на министъра на туризма за разминаванията и уравняване на категорията на обекта спрямо качеството на предоставяните в него услуги.
Оплакванията срещу получаваните в заведенията услуги са свързани най-вече с менютата - липса на информация за грамажа или посочване на цените в евро, вместо в български лева, както е задължително по закон, информират още от КЗП.
Постоянно действащите приемни по Черноморието ще функционират до края на активния летен сезон.
Ключови думи
ОЩЕ ОТ КАТЕГОРИЯТА
|
|
Samsung и SK Hynix ще се включат в проекта Stargate на OpenAI
Технологии |Инвестиционната компания Bain Capital е подала оферта за купуване на веригата Costa Coffee
Компании |Само две търговски вериги са публикували цените си на сайта "Колко струва"
България |Милиони евро и хиляди контейнери са конфискувани при разследване за незаконен внос от Китай в Гърция и други европейски страни
Бизнес |Безопасност: Отборът на Барселона отлага завръщането си на легендарния стадион „Камп Ноу“
Спорт |Бойко Борисов предлага да се закрие ДАИ
Политика |Нови директиви пред генералите: Военни сили за бързо реагиране ще потушават граждански безредици в САЩ
Свят |ДСБ предлагат паркоместата в сградите да получат отделна имотна партида
Политика |Едно от пет работни места в туризма ще останат незаети в Европа през следващото десетилетие
Свят |България започва нов сондаж за природен газ в Черно море
Политика |Зеленски: Положението в Запорожката АЕЦ е критично
Свят |От 8 октомври ще санкционират търговците, които вдигат цените необосновано
България |Планината на седемте цвята: Перуанската звезда на Instagram
Любопитно |ADVERTORIAL

Официално отвори врати AYA Estate Vineyards – първата в България и региона винарна и галерия за съвременно изкуство

Vivacom с три отличия от престижния конкурс Forbes HR & Employer Branding Awards 2025

Коментари
Няма въведени кометари.