Business Signature БРОЙ /// Мениджър 10/2026

Защо премахването на безплатните листинги при Google Shopping за Европейското икономическо пространство е важно за бизнеса у нас?

След решението на Google видяхме как каруселите за „популярни продукти“ – органичните продуктови резултати, в които магазините се появяват сами при търсения за покупка – почти напълно изчезнаха. Промяната беше обявена в много ограничен срок и компаниите нямаха време да реагират. В държави като Германия, Франция, Белгия, Швеция и Нидерландия се отчете срив на органичния трафик. 

Платените позиции в Shopping обаче останаха – изчезна безплатният компонент посредством Google.

Защо точно сега и защо точно в Европа?

Промяната е свързана с действия на Европейската комисия. От Google вече съобщиха, че предишни промени, свързани с DMA регулацията, са довели до спад в трафика към европейски бизнеси. Премахването на безплатните листинги, появяващи се на общата страница с резултати, задълбочава тази загуба.

Какво означава това за един онлайн магазин?

По наши изчисления, базирани на трафика към клиентски сайтове в ЕИП – около 15% по-малко посещения от органично търсене. По-малко потенциални клиенти стигат до сайта без реклама, което на практика принуждава бизнеса да инвестира в платена видимост. Това означава по-висока цена за придобиване на клиент. 

Трудно е да се посочи категорично кой е най-засегнат – всички сме зависими от позиционирането. Търсенето често изглежда така: първо платени резултати (които могат да се появяват на различни места в зависимост от заявката), после AI Overviews и после органичните. Разбира се, този изглед варира в зависимост от заявката и пазара.

Има ли алтернатива за дигиталните търговци?

Безплатните продуктови обяви на Стария континент все още съществуват, но само благодарение на Comparison Shopping Service (CSS) – технически посредник, който предава продуктовата информация към Google и свързва Merchant Center със самата търсачка. 

Зад всяка спонсорирана обява в ЕИП, Великобритания и Швейцария също стои CSS. 

През 2017 г. ЕК наложи на Google глоба от 2,42 млрд. евро за злоупотреба с господстващо положение и я задължи да третира равнопоставено конкурентните услуги за сравняване на цени. 

Програмата за CSS партньори е резултат от това решение – днес търговците могат да избират между CSS на Google и сертифицирани алтернативи. Но Google удържа технологична такса, включена в цената на клика. Сертифициран CSS партньор спестява това. Като агенция лидер в Източна Европа вече имаме собствена CSS платформа – css.SafeBuy.bg. Всеки бизнес, регистриран в нея, може да се възползва от 20% по-нискa ценa на клик в Google Shopping Ads. 

Защо просто да не се пусне платена реклама и с това бизнесът да реши проблема с видимостта?

На кратко – защото рекламата е само върхът на айсберга.
Нашата работа като Search Growth & Visibility агенция е да осигурим присъствие по начина, по който хората реално търсят – не по начина, по който бизнесите си мислят, че търсят. Изграждаме „скритата архитектура“ на онлайн магазина – технологичната основа зад видимостта, невидима за посетителя, но решаваща за алгоритъма.

Специалистите по платена реклама често пускат бюджет директно върху сайт с неизрядна основа. Рекламата води трафик, но машините отсреща – било Google Shopping или AI агент – не разбират какво точно продавате: данните са непълни, категоризацията е объркана, фийдът не е оптимизиран и т.н. А вие плащате за всеки клик към този сайт.
Това е като да пуснеш скъпа телевизионна реклама за магазин, в който тече ремонт. Или още по-зле – който няма точен адрес.

Същият принцип важи ли и извън Google – например за ChatGPT, който наскоро пусна реклами и в България?

ChatGPT таргетира и по context hints – описание на темите, съпоставени с разговора на потребителя, в които продуктът е релевантен. Тези hints не работят в изолация – те са семантика, която трябва да стъпи върху вече изградена основа: структурирано съдържание, ясни определения, данни, които AI моделът реално може да разбере и цитира и т.н.

Платена реклама сама по себе си не изгражда тази основа – тя трябва вече да съществува.

Какво трябва да направят българските търговци сега?

Има няколко адекватни стъпки: 

1. Да приемат, че безплатният обяд в Google Shopping свърши и да преценят имат ли нужда от сериозно CSS партньорство. 
2. Да инвестират в продуктовите си данни и структурата на сайта, преди да похарчат и едно евро за реклама, независимо от канала. 
3. Да мислят отвъд Google. 

Именно затова на SERP Conf., събитието, което през ноември провеждаме във Виена за трети път, говорим как Search Engine Optimization се превръща в Search Everywhere Optimization. Присъствието и авторитетността на бранда – в собствения сайт, в социалните мрежи, в доказани медии – увеличават шанса той да бъде разпознат и препоръчан, независимо дали го търси човек или AI агент от негово име.