Business Signature СПЕЦИАЛНО ИЗДАНИЕ /// Първите в бизнеса 2023

DXC Technology е лидер в класацията ни за най-голяма аутсорсинг компания в България, какви ползи и възможности отваря това?

Всъщност DXC е компания, която трудно може да се отнесе само към една секторна класация. Ние сме един от най-големите глобални доставчици на IT услуги. Изграждаме и поддържаме системи от всякакъв характер, имаме собствени продукти и решения в сферата на технологиите, с които трансформираме бизнеси и правителства в целия свят. В България сме най-големият работодател в сфера с висока добавена стойност, каквато са IT услугите. Самият ни мащаб ни превръща в структуроопределящ фактор за развитието на индустрията в страната.

Държавата ни е стратегическа локация за DXC, като от тук се доставят глобално услуги от цялото IT портфолио на компанията, а специалистите ни са на световно ниво. Когато имате няколко хиляди експерти с опит в дигитализирането на глобални брандове и правителства, които едновременно с това са и потребители на публични услуги в страната си, това е безценен човешки ресурс, съчетаващ способности и силна лична мотивация за принос в модернизацията и подобряване на качеството на услугите, които получават те и близките им.

Колко голяма е разликата в отговорността между това да предоставяте услуги на частни клиенти и на правителства?

Разлики има, но не и по отношение на отговорността. Трудно бихте открили където и да е лого на фирма, с която DXC да не работи. Някои от най-големите световни брандове ни се доверяват да планираме и да водим дигиталната им трансформация. Давам пример с „Манчестър Юнайтед“ – един от най-популярните отбори в света с 1.1 милиарда фенове и последователи. Клубът сключи стратегическо партньорство с DXC, за да водим дигиталната им трансформация. Това включва разработката и поддържането на каналите, които свързват феновете им по цял свят, като уеб страници и медийните им платформи.

От началото на това партньорство миналата година вече виждаме растеж от 78% в броя потребители на мобилното им приложение, както и 61% нарастване в посещенията. Добавената стойност от такива партньорства не се изчерпва с подобренията в технологичния отпечатък. Чрез интеграцията и анализа на събираните данни успяваме да идентифицираме ценни трендове и модели, които подпомагат клуба във взимането на стратегически бизнес решения по бърз и добре информиран начин. Друг пример е работата на DXC с най-големите автомобилни концерни в света. Нашите платформи за събиране и анализ на данни са в основата на разработката на проектите им за автономни автомобили. Говорим за тотална революция в концепцията за мобилност и придвижване. Така че отговорността не ни е чужда и не ни плаши.

Публичните институции работят с лични данни и чувствителна информация. Вкарването на допълнителни участници в управлението им не повишава ли риска от пробиви в сигурността?

Частният IT сектор от години участва активно в дигитализирането на публичните услуги. Самите ние го правим от десетилетия. Помогнахме на правителството на област Фландрия в Белгия да изгради платформи за подобряване на събираемостта на данъците. Изработваме електронни идентификационни лични карти за гражданите на Словакия, чрез които да се удостоверяват и да получават достъп до публични услуги и информация. Изградихме интегрирана дигитална система за регистрация на автомобили в Италия. Помагаме на Брюксел да се бори с мръсния въздух чрез платформа за контрол и следене на автомобилния трафик в центъра. Това е само малка част от примерите за работа, която вършим от години в публичния сектор. Киберсигурността е основен приоритет, интегриран във всеки аспект и проявление на IT услугите, които предоставяме. Неслучайно центровете ни за услуги, включително и в България, имат всички необходими международни стандарти и сертификати за работа с данни от всякакъв характер.

Дигитализацията на публичния сектор е нещо, за което говорим от много години. Какво според Вас е основното предизвикателство пред напредъка му?

Предизвикателствата не са малко. Едно от основните обаче е т.нар. работа на парче. Трябва да се разбере, че дигитализирането не е една или друга услуга и затова не може и не бива да се извършва в изолация. Системите са свързани, боравят с много общи данни и е нужен холистичен подход, който да начертае цялостна дигитална карта. В DXC правим именно това за нашите клиенти. Покриваме пълния спектър от IT услуги, нужен за начертаването на цялостен план за преход от аналогова към дигитална система. Знаем как се прави и имаме дългогодишен опит и около 6000 клиенти в световен мащаб, които са доказателство за това.

Николай Драгиев е един от директорите на DXC Technology за България и ръководител на Modern Workplace Services звеното на компанията за Източна Европа. Той е експерт с повече от 20 години опит в IT индустрията, 10 от които на ръководни позиции.

DXC Technology е американска компания с повече от 130 хиляди служители, предоставяща IT услуги на повече от 6 хиляди клиенти от цял свят. Нейни клиенти са почти половината от Fortune 500 компании, а самата тя също е в тази престижна класация. В България фирмата e най-големият IT Outsourcing работодател. Заедно с дъщерното дружество Luxoft и партньорските организации служителите ѝ наброяват близо 5000 души.