Business Signature БРОЙ /// Мениджър 09/24

Веригата магазини CBA скоро ще отпразнуват своите първи две десетилетия. Зад разпозна ваемостта на бранда стои семейство Кон дови. Бизнесът е основан от Мартин Кондов, - - баща на Даниел, с цел да създаде място, на което клиентите да могат да намерят всичко необходимо за дома и ежедневието си с гаранция за качество и коректност. Първоначалната идея е била да се предложат достъпност и удобство на местната общност, като същевременно се подпомага родното производство и се стимулира развитието на локалната икономика. Със своята решителност Мартин Кондов полага основите на компания, която днес е единствената национално позиционирана изцяло българска верига супермаркети в страната. Семейството се състои от шестима души.

Единият от синовете, Алекс, който е близнак на Даниел, е завършил висшето си образование в Англия и в момента успешно се реализира на Острова, като работи за голяма международна компания. Малките братя Антъни и Кристиян все още учат. Мартин и Даниел Кондови са тези, които развиват веригата, като всеки има своите задължения и дава своя принос към общия успех. Бащата като основател и визионер е изпълнителен директор и активно управлява дружеството.

Даниел все още трупа опит в различните отдели, опознава тънкостите в управлението, проблемите и ситуациите, които възникват в работния процес. Той се занимава предимно с ежедневните дейности на веригата, фокусира се върху управлението на обектите, както и върху подобряването на клиентското преживяване.

В момента бащата и синът управляват почти 80 търговски обекта в 30 населени места в цялата страна, като скоро познатите на хиляди клиенти супермаркети ще преминат изцяло под бранда „Бурлекс“, поставяйки си два слогана, които ще са движещата сила за развитие на веригата: „Любимият ти СУПЕРмаркет“ и „СУПЕР е да сме до теб“. Кондови са горди, че за тези почти двадесет години са успели да изградят стабилна и разпознаваема верига супермаркети, която се е наложила на пазара с високи стандарти на ключови локации. Ребрандирането ще постави ново зелено начало, носещо в себе си иновации не само във визията, а преход към по-модерно, по-достъпно и комфортно обслужване в обновените търговски зали. В компанията работят 1000 служители.

Разкажете кое беше първото стъпало, от което започнахте работа в семейния бизнес?

Бях на 17 години, когато направих първите си стъпки в семейния бизнес. Започнах работа като стажант с идея да опозная основите на бизнеса, да се сблъскам с проблемите от най-ниските нива в йерархията, да изпитам буквално на гърба си тежестта на труда. Заемах основни позиции като складов работник, касиер, продавач-консултант на щандова зона. Имах възможност да се запозная с процесите в дълбочина и да усетя динамиката на всекидневната работа. Този период ми даде ценен практически опит, който ми помогна да изградя основата за бъдещото си развитие.

За първите 8 години в компанията кой е най-ценният урок за семейния бизнес, който научихте?

Най-ценни са екипната работа и взаимното доверие. Семейният бизнес изисква сътрудничество, разбиране и ясна комуникация между всички. Освен това разбрах колко е важно да бъдем гъвкави и да се адаптираме към промените в пазара, за да можем да запазим конкурентоспособността си и да продължим да растем.

През какви стъпки преминава процесът на споделяне и делегиране на властта от първото поколение предприемачи към вас – новото поколение мениджъри?

Този процес беше постепенен и обмислен, затова първоначално бях включван в стратегически дискусии за вземане на ключови решения и правилно управление на структурата. С времето започнах да поемам отговорност за част от оперативното управление и разширяването на мрежата. В този процес беше важно да съхраним ценностите, с които баща ми изгради нашия бизнес – отлично обслужване на клиенти, уважение към индивида, стремеж към съвършенство и действие с почтеност. Едновременно с това въведохме модерни управленски практики, които ни помагат да растем и да се адаптираме към новите предизвикателства.

Кое е световното семейство, което ви служи за пример като бизнес и чиито ценности припознавате и като ваши?

Семейство Уолтън, които управляват веригата Walmart в Щатите е пример, който ни вдъхновява, макар и в различен мащаб. Споделяме техния ангажимент към клиента, трудолюбието и ориентацията към иновации. Техният подход към съчетаването на традиционните ценности с модерни управленски практики е нещо, което се стремим да следваме и в нашата работа.

Кои са каузите, които подкрепяте като семеен бизнес?

Искрено ангажирани сме с подкрепата на местната общност и устойчивото развитие. Включваме се в различни социални и екологични каузи, като се фокусираме върху проекти, насочени към образование, здравеопазване и опазване на околната среда. Редовно организираме кампании за дарения и участваме в инициативи, които подпомагат местните производители и малкия бизнес, защото вярваме, че успехът ни е тясно свързан с просперитета на общността, в която оперираме. Част от социалната ни политика включва съвместна дейност с Българския червен кръст, както и с други фондации, подкрепящи социално слаби семейства. През 2024 г. имаме активно присъствие в различни спортни събития, провеждащи се на територията на страната, подкрепяме и младите български таланти в сферата на музикалното и танцовото изкуство. За нас е важно да сме социално отговорни пред обществото и да помагаме на българските деца, спортисти и разбира се, на хората в неравностойно положение.

Даниел Кондов (25 г.) е завършил Първа езикова гимназия във Варна. Придобива бакалавърска степен по електротехника в Университета на Манчестър, Англия, където се фокусира върху инженерните науки, като преминава стажове както в софтуерно инженерство, така и в електротехника. Тези стажове му дават възможност да приложи теоретичните знания на практика, да развие уменията си в решаването на комплексни практически задачи и да се адаптира към напредването на дигитализацията в бизнеса.