Все повече хора използват т. нар. "сенчест AI". Може ли това да е опасно за бизнеса?

Все повече служители в Германия използват частни или неразрешени инструменти с изкуствен интелект, така наречения "сенчест AI“, на работното си място. Това показва проучване на дигиталната асоциация Bitkom, цитирано от БТА.

Според изследването четири от десет предприятия поне предполагат, че служителите им използват частни ИИ приложения като ChatGPT, Midjourney и други генеративни инструменти, за да съкратят време при писане на имейли, обобщаване на документи или създаване на изображения за социалните мрежи.

В 8 на сто от компаниите употребата на частни решения за изкуствен интелект вече е широко разпространена (при 4 на сто през 2024 г.), а в 17 на сто е ограничена до единични случаи (при 13 на сто година по-рано). Още 17 на сто от предприятията не са сигурни, но предполагат, че служителите използват подобни инструменти в работата си.

Изкуственият интелект се превръща в стандартна технология в ежедневието на хората. С разпространението на AI инструментите, включително чрез смартфоните, нараства и желанието те да се прилагат в професионалната среда, коментира президентът на Bitkom д-р Ралф Винтергерст.

Той предупреждава, че "сенчестият AI“ крие риск от неконтролирана употреба, която може да засегне защитата на данните и търговските тайни, и призова компаниите да въведат ясни вътрешни правила и да осигурят служебен достъп до одобрени решения.

Все повече компании създават правила и осигуряват служебен достъп

Днес една четвърт, или 26%, от германските компании вече предоставят на служителите си достъп до генеративен изкуствен интелект. Делът е най-висок при големите предприятия с над 500 служители – 43 на сто, докато при малките (от 20 до 99 служители) е 23 на сто, а при средните (от 100 до 499 служители) – 36 на сто.

Още 17 на сто от фирмите планират да осигурят такъв достъп, а 30 на сто обмислят тази възможност.

В същото време почти една четвърт, или 23 на сто, от предприятията вече са приели правила за използването на AI на работното място – значителен ръст спрямо отчетените миналата година 15%. Още 31 на сто имат твърдо намерение да го направят, докато 16на сто не планират въвеждане на подобни правила, а 24 на сто все още не са разглеждали темата.

Какво препоръчват от Bitkom?

Германската дигитална асоциация препоръчва на работодателите да включат ясни насоки за използването на AI в своите вътрешни политики – кои инструменти са разрешени, за какви цели могат да се използват, както и задължения за обозначаване на съдържание, генерирано от ИИ, уведомяване на работодателя при използване на ИИ в служебна дейност, спазване на правилата за защита на личните данни и търговската тайна и предотвратяване на нарушения на авторски права.

Данните са събрани от Bitkom Reserch в периода между двадесет и седмата и тридесет и втората календарна седмица на 2025 година чрез телефонни интервюта с 604 предприятия в Германия с минимум 20 служители. Проучването е представително за бизнеса и проследява нагласите към използването на генеративен изкуствен интелект на работното място.