Apple: Губим пари при ремонтите на iPhone и Macbook

Apple твърди, че губи повече пари, отколкото печели, при всеки ремонт на iPhone и Macbook, предаде Би Би Си.  

Отговаряйки на въпрос на американски политици, разследващи aнтиĸoнĸypeнтнитe пpaĸтиĸи, от Apple заявиха, че що се отнася до ремонтите на потребителски устройства те работят на загуба от 2009 г. насам.

Ремонтните услуги на компанията обикновено струват няколко пъти по-скъпо от тези на нелицензираните сервизи, уточнява Би Би Си.

През септември Apple е получил списък с въпроси от регулаторите в САЩ, които разследват конкуренцията на цифровите пазар.

В отговор на въпрос колко печелят от ремонтни услуги, от Apple отговарят: „През всяка година от 2009 г. насам, разходите за ремонти надвишават приходите, генерирани от тях“.

Във Великобритания например, компанията взима по 326,44 паунда за смяна на екарана на iPhone 11 Pro Max и по 596,44 паунда за други ремонти на устройството, ако гаранцията му е изтекла и потребителят няма защитен план АррlеСаrе+.

От Би Би Си съобщават, че цените в неофициалните сервизи варират, но обикновено са значително по-ниски от тези в сервизите на Apple. От медията откриват сервизи, които сменят екран на iPhone 8 за между 50 и 90 паунда.

„За съжаление, няма начин да проверим твърденията на Apple за ремонтите, заради неясноти в отчетите за приходите“, коментира специалист от iFixit.

 „Знаейки цените, които ние плащаме за части, и общите разходи за труда в индустрия, изглежда трудно за вярване, че те не печелят пари от ремонтните услиги.“, добавя той.

Apple защити високите си цени пред американските регулатори, като заяви, че ремонтите, извършени от необучени техници, носят риск от неспазване на процедурите за безопасност и ремонт и могат да доведат до неправилно функциониране, лошо качество на ремонта и проблеми със безопасността.

На въпрос дали са предприели мерки, за да ограничат избора на потребителите до неоторизирани сервизи, от Apple казват, че не са предприемали подобни действия.