Туроператорът TUI затваря 1/3 от всичките си офиси във Великобритания и Ирландия

Англо-германският туроператор TUI ще затвори 166 офиси в централни градски части във Великобритания и Ирландия и ще съкрати над 900 души, обяви Би Би Си. Това са близо 1/3 от всички офиси, които компанията има в тези две страни.

Решението е взето заради промяната в навиците на потребителите, които много по-често предпочитат да използват онлайн каналите за комуникация и резервация на ваканциите си и прогностичен анализ на бъдещето потребление в сектора. „Около 70% от резервациите се правят вече изцяло онлайн“, съобщават от компанията.

„Искаме да сме в най-добрата възможна позиция да предложим отлично клиентско обслужване и ще продължим да слагаме предпочитанията на клиентите на първо място“, коментира Андрю Флинтхъм, управляващ директор на компанията за Великобритания и Ирландия.

Още през май компанията обяви, че планира да съкрати 8000 от своите около 17500 служители по цял свят в стремеж да съкрати разходите си на 30%. Ефектите от глобалната пандемия от коронавирус обаче ускоряват необходимостта от промени.

Един от най-големите туроператори Thomas Cook s 21 000 служители и 600 000 клиенти по цял свят фалира миналото лято. Сред причините за банкрута на дружеството бяха и забавените реформи и начина на сключване на сделките.