Георги Ножаров, старши мениджър „Човешки ресурси“ в „Genpact България“: Лесно и логично беше да изберем „ТехноЛогика“

Genpact (NYSE: G) е глобална компания за професионални услуги с близо 115 хил. служители, оперираща в 30 държави, и приходи от 4,37 млрд. долара за 2022 г. Преди няколко месеца тя стъпи в България и избра да използва услуги по аутсорсинг на възнагражденията на служителите от „ТехноЛогика“ в комбинация с HR системата HeRMeS. Как Genpact се спря на изцяло българско решение, попитахме Георги Ножаров, старши мениджър „Човешки ресурси“ в „Genpact България“. Преди да се присъедини към екипа на глобалната компания, в продължение на 25 години Ножаров е заемал мениджърски позиции в сферата на HR в международни компании като МcDonalds, „Ериксон“ и AT&T.

- Господин Ножаров, разкажете ни накратко за Genpact и нейното навлизане в България. С какво ще се занимава екипът тук?

- „Genpact България“ ще бъде център за предоставяне на Data-Tech-AI услугите ни и дигитални операции. Ще използваме нашия задълбочен опит и експертиза в процесите и изкуствения интелект, за да подкрепяме множество мултинационални компании в области като обслужване на клиенти, финанси и счетоводство.

- Преди два месеца избрахте „ТехноЛогика“ за доставчик на аутсорсинг услуги за заплатите на служителите на Genpact в България. Защо решихте да използвате този модел, вместо да извършвате тази дейност със собствен екип?

- Използването на аутсорсинг на заплати има много предимства в сравнение с вътрешнофирменото решение. Като цяло доставчикът на такива услуги носи експертни познания, повишава ефективността и осигурява отлично изживяване на служителите – резултат, който ние в Genpact винаги се стремим да постигнем. Познавам „ТехноЛогика“ от много години. В допълнение към предимствата, които споменах, те познават и разбират изискванията на глобална компания като Genpact и предлагат голяма добавена стойност със своята HR платформа HeRMeS.

- Какви са предимствата да използвате българска HR система в комбинация с аутсорсинг услуга за изчисляване на възнагражденията от производителя на системата? Какви бяха критериите ви за избор на партньор?

- Genpact винаги търси доставчици, които могат да покрият цялостни процеси и нужди. Предпочитаме да имаме един доставчик за целия процес по изчисляване на заплатите и административните услуги, свързани с управлението на персонала. „ТехноЛогика“ го предлага и отговаря на нашите изисквания за IT и информационна сигурност, които са едни от най-взискателните в сектора. Беше лесно и логично решение да изберем тях.

- Екипът и качеството на услугата отговориха ли на вашите очаквания?

- Накратко: да. Екипът на проекта за Genpact беше сформиран и реагира много бързо и професионално. Той успя да свърши всичко в много сложна среда и в много кратки срокове. Това, което лично на мен ми харесва в услугата на „TехноЛогика“, е комуникацията. Консултантите на компанията познават нуждите ни и работят с нас през цялото време.

- Имате ли планове да разширите партньорството си с „TехноЛогика“?

- Определено да. След като успешно стартирахме услугите по изчисляването на възнагражденията, внедрихме и Self-Service процедурите, които позволяват на служителите да заявяват отпуски и всички отсъствия, да проследяват екипите си и да управляват работното време и присъствието си, планираме да разширяваме използваната функционалност. HeRMeS е много удобна и интуитивна система и повишава ефективността на работата на нашия HR отдел.

Борис Вълчинов. Материалът е част от брой 6 на списание „Мениджър“, който може да бъде намерен в разпространителската мрежа, както и в мобилното приложение ZinZin.