LPP Fashion Bulgaria и RESG Bulgaria – как изглежда едно успешно бизнес партньорство отвътре

Асен Динолов заема позицията „Кънтри мениджър“ на LPP Fashion Bulgaria от 2016 год. Той има над 16 години опит в сферата на модата и над 13 години в Ритейл сектора. Завършил е „Финанси“ в Нов български университет, като има широкоспектърни знания в областта. За своето над 8-годишно управление той успява да извоюва за България място сред приоритетните пазари в групата на LPP. Благодарение на богатия опит и личностните качества на Асен, днес компанията е една от най-динамично развиващите се модни компании в България, генерираща рекордни приходи.

LPP Fashion Bulgaria е собственост на полската модна компания LPP S.A. – която оперира успешно в над 40 държави и управлява популярните брандове RESERVED, CROPP, HOUSE, MOHITO и SINSAY.

Вече повече от 16 години LPP Fashion Bulgaria предлага на българския пазар модерни и качествени модни решения за всички възрасти. Към момента компанията има над 90 магазина в цялата страна и над 1 100 служители. С фокус върху иновациите, устойчивото развитие и качественото клиентско изживяване, компанията непрекъснато разраства присъствието си и подобрява услугите си. Динамичният растеж и ангажираността към най-новите модни тенденции превръщат LPP Fashion Bulgaria в предпочитан избор за хиляди клиенти в България.

Вие сте на българския пазар вече над 16 години. Какво се промени за този период и какво е необходимо, за да е успешна една компания?

През последните 16 години модната индустрия в България претърпя значитeлни промени – от развитието на онлайн търговията до нарастващите изисквания на потребителите за качество, устойчивост и персонализирано пазаруване. За да бъде успешна, една компания трябва да е гъвкава, да разбира нуждите на клиентите си и да предлага модерни, достъпни и качествени артикули. В LPP Fashion Bulgaria залагаме на иновации, модерни технологии и високо качество на обслужване като ключови фактори за успех.

Каква е ролята на уютната и чиста среда във Вашата организация?

Чистата и уютна среда е от съществено значение както за нашите клиенти, така и за нашите служители. За клиентите ни тя създава приятно и комфортно пазаруване, което ги предразполага да се задържат по-дълго време в магазините ни. От друга страна, служителите ни се чувстват по-мотивирани и ангажирани в среда, която е добре поддържана и организирана. Това повишава продуктивността и създава по-добро работно настроение.

Какво Ви мотивира да изберете услугите за почистване на търговски площи на RESG Bulgaria?

При избора на партньор ние търсим надеждност, високо качество на услугите и професионализъм. RESG Bulgaria отговори на всички наши изисквания – те имат доказан опит, работят с модерна техника и екологични почистващи препарати, което е важно за нас и нашите клиенти.

Какви бяха основните фактори при вземането на решение?

Основните фактори при избора ни на RESG Bulgaria бяха високото качество на почистване, гъвкавостта на услугите, коректното отношение и доброто съотношение между цена и добавена стойност. Освен това, за нас беше важно да работим с партньор, който разбира спецификата на търговските площи и може да реагира бързо на нашите нужди.

Какво се промени след като започнахте да работите с RESG Bulgaria?

След като започнахме работа с RESG Bulgaria, магазините ни винаги изглеждат безупречно, което подобрява клиентското преживяване. Екипът им е изключително професионален и отзивчив. Благодарение на тяхната работа ние спестихме време и усилия, които можем да насочим към развитието на бизнеса си.

Кои аспекти на това партньорство смятате за най-ценни и ефективни?

Най-ценни за нас са надеждността, високото качество на услугите и персоналния подход. RESG Bulgaria винаги реагират бързо и по максимално ефективен начин на нашите нужди, но и осигуряват постоянен контрол на качеството на извършените услуги, което ни гарантира спокойствие, че средата в магазините ни ще остане безупречна.

Какви конкретни подобрения се случиха след началото на това партньорство?

Забелязахме значително подобрение в качеството на почистване, а това има директно отражение върху цялостната визия на магазините ни. Не на последно място, през годините процесите претърпяха оптимизиране, което ни позволява да планираме по-ефективно разходите си за поддръжка.

Как уютната, чиста и подредена среда влияе на желанието и решението за покупка?

Опитът ни показва, че клиентите прекарват повече време в магазин, който е чист, добре осветен и подреден. Това повишава вероятността за покупка и създава положително впечатление за марката. Атрактивната и комфортна среда е ключова за доброто потребителско изживяване и изграждането на дългосрочна лоялност към нашите брандове.