Никога досега организациите не са разполагали с толкова много данни, изчислителна мощ и инструменти за анализ. През последните години компаниите инвестират милиарди в изкуствен интелект, алгоритми и автоматизация, а решенията, базирани на актуални данни, навлизат във всичко – от финансовото планиране до управлението на веригите за доставки. И въпреки това много организации продължават да допускат грешки, които впоследствие изглеждат напълно очевидни. Историята на бизнеса изобилства с подобни примери – организации, събрали изключително умни и опитни хора, които въпреки това вземат решения с тежки последици – не защото им липсва информация или експертиза. Не и заради това, че никой не е забелязал проблема, а заради начина, по който работят със знанието, което вече притежават. Истинският тест за една организация не е колко умни хора събира, а дали успява да превърне индивидуалното им знание в обща способност за мислене: да вижда реалността, да понася несъгласието, да назовава трудното и да взема решения като едно цяло, вместо да функционира като сбор от отделни хора, отдели и интереси. Това поставя един неудобен въпрос: възможно ли е колкото по-сложна става една организация, толк�...