Манол А. започва работа с голямо желание и мотивация. За първите няколко седмици той впечатлява прекия си ръководител Катя Р. с бързината и ефективността, с която изпълнява възложените му задачи – генериране на идеи, изготвяне на доклади, подготовка на анализи и дори комуникация с клиенти по мейл. На втората седмица обаче Катя забелязва, че стилът на изпълнение на задачите е много подобен и лишен от личен почерк, независимо от това колко различни са те. Установява, че Манол използва изкуствен интелект за автоматично генериране на повечето работни задачи, без особено да влага собствено усилие или проверка за коректност. Как ръководителят да подчертае, че качеството и личната ангажираност са абсолютно необходими за позицията, без да обезсърчи иновативния подход на служителя?

Високите обороти на работа се ценят

Анита Бедин, ръководител отдел „Продуктов мениджмънт и маркетинг“ в „Керхер“

Поставяйки се на мястото на ръководителя Катя Р., бих поканила Манол А. на лична среща за обратна връзка, на която да обсъдим първите му две седмици в компанията – как се чувства в екипа, какви са предизвикателствата му, кое върши с лекота, има ли нещо, което го тревожи, и има нужда от подкрепа. По време на тази среща бих го поздравила за бързината, с която се справя с част от ежедневните си задачи, и бих могла да го попитам как успява да работи на тези високи обороти.

След като чуя Манол А., бих му обърнала внимание, че в компанията се ценят високо бързината за свършване на работните задължения и дълбочината на вникване, експертизата и личното професионално отношение към ангажиментите. Бих попитала Манол А. как вижда професионалното си развитие в екипа ни, така че да може освен като блестящ с бързината на свършване на задачите си, той да се позиционира и като ценен професионалист, който дава и експертна добавена стойност на екипа и компанията. Със сигурност бих му предложила да помага в използването на изкуствен интелект на колегите в екипа, за да се увеличи тяхната продуктивност. В същото време той би могъл да черпи професионален опит от тях, така че да повиши експертните си познания и по-добре, и по-бързо да се впише в екипа, както и да спечели доверието на колегите, клиентите и партньорите ни.

Изисквам от моите колеги да използват AI

Александър Грозданов, управител на Grozdanov Communications Consulting

Въпросът дали да използваме изкуствен интелект е като въпроса дали да използваме компютър – естествено, че да! Но компютър използват от първокурсници до гении… и резултатите очевидно са различни. В този смисъл категорично подкрепям, дори изисквам, моите колеги да използват изкуствен интелект винаги когато това е възможно, за да повишим ефективността на работата. В същото време правя всичко възможно да не допусна дори минимален спад в качеството на резултатите, които аз и съответно клиентите на компанията очакваме. Ключът от палатката е в баланса между правилно формулираните задачи и коректната обратна връзка по отношение на резултатите. Т.е. нищо ново под слънцето.

На Манол бих казал: „Независимо дали един текст е създаден от AI или от теб, накрая го подписваш ти и всеки, който го чете, прави преценка за това колко си добър ти, не изкуственият интелект“.

Личното отношение е ключово за доброто представяне

Мáртон Патаки, управител на „JTI България“

Изкуственият интелект е инструмент, подобно на Excel, копирна машина или телефон – полезен, но със своите ограничения. С оглед на предоставената информация в примера, ако бях на мястото на Катя Р., бих направил следното:

• бих подкрепил Манол А. в използването на AI, след като то е донесло добри резултати през първата седмица;
• бих подчертал пред него, че е необходимо и важно да проверява резултатите, генерирани с изкуствен интелект, тъй като са известни случаи, в които те са погрешни и/или водят до проблеми с авторски права;
• бих го насърчил да изразява своя собствен стил и почерк, като му обясня, че личното отношение е ключово за доброто му представяне.

Това би било и добра възможност за Катя Р. да се запознае по-добре с възможностите, които AI предлага, и да го използва по-широко за определени задачи, като прилага необходимите мерки за сигурност. Ако и двамата използват AI правилно, най-вероятно ще могат да свършат повече работа за компанията и да генерират допълнителни приходи и печалби.