Новите дигитални асистенти в BG-Mamma - бърз достъп до огромния ресурс от потребителски опит

Вече повече от 20 години милиони потребители споделят опита и препоръките си в BG-Mamma, обединени в общности по интереси.

Тази огромна база от полезно съдържание е в основата на три дигитални асистента, представени тази година.

Удобен достъп до архив, който няма български аналог

Кулинарният и парфюмният асистент, както и асистентът за висше образование в Нидерландия са уеб базирани, интерактивни и напълно безплатни. В тях е събран и систематизиран потребителски опит по темите, обогатен с допълнителни функции. “Те не заместват общността, а правят нейния опит по-достъпен и използваем”, обяснява Любен Белов, собственик на NEG.bg.

Идеята за разработването им се ражда от факта, че заради ресурса си от споделена информация BG-Mamma отдавна е нарицателно за универсален съветник по всевъзможни теми.

Само през миналата година новите постове са над милион и половина, а новите регистрации са повече от 17 000. Междувременно се запазва изключително високата степен на доверие в информацията, включително когато потребителите търсят отзиви за продукти и услуги и вземат решение за покупка.

От форум за майки до универсално пространство за общуване

“BG-Mamma вече не е само форум и отдавна не се изчерпва с темите за майчинството”, обяснява Детелина Атанасова, CEO на NEG.bg. “Целта ни е да я превърнем в модерно място за общуване по интереси, където хората могат едновременно да разговарят, да откриват проверен опит и да използват удобни дигитални инструменти, които улесняват решенията им в ежедневието”.

Заедно с първото мобилно приложение на продукта, компанията в момента разработва и следващите асистенти.

Любен Белов разкрива, че според него това е само първата стъпка.

“Истинският потенциал е да дадем самата технология в ръцете на потребителите, така че те да могат да създават собствени асистенти около конкретен интерес, проблем или експертиза. Всеки такъв асистент може да се превърне в ядро на нова общност, около което се натрупват хора, знание и съдържание. Така BG-Mamma няма просто да създава нови функционалности за аудиторията си, а ще изгради инфраструктура, чрез която самите потребители ще създават следващото поколение общности. Това е много по-мащабируем модел и според мен е естествената следваща стъпка в развитието на социалните платформи”.

Технологии в подкрепа на реалния човешки диалог

Бъдещето на BG-Mamma Детелина вижда в съчетаването на човешкия опит, доверието между хората и възможностите на новите технологии. “В продължение на повече от 20 години в платформата се създава знание, което не може да бъде произведено изкуствено. А във време, в което социалният елемент в така наречените социални мрежи все по-често се свежда до поставянето на лайк, ние си позволяваме лукса да насърчаваме още повече истинския диалог между хората.”

“Голямата възможност не е просто да отгатваме кои трябва да бъдат следващите сто общности. Тя е да дадем на потребителите инструмент сами да ги създадат”, допълва Любен.

Следете новостите за развитието на платформата на Neg.bg, както и в профила на компанията в LinkedIn.