Продавай бързо

- Каква е ролята на фулфилмънт услугите в голямата картина на онлайн търговията и с какви темпове се развива BigArena?

- Фулфилмънт центровете свалят огромна отговорност от плещите на онлайн магазините – разходите и времето по поддръжката на складове и обработка на всяка една пратка, нейното пакетиране и изпращане. При нас всички тези процеси са максимално оптимизирани и аутсорсването на тези дейности води до значителни икономии. По този начин търговците могат да се фокусират в привличането на нови клиенти и комуникацията с тях. Искам да изтъкна възможността за логистика до всички европейски страни, което открива много нови пазари за търговците. Моят дългогодишен опит в сферата на вноса на стоки и онлайн търговията на едро и дребно ми дава възможност да елиминирам възможността от грешки от страна нашите клиенти. Темповете на развитие на нашата услуга са отлични, тъй като са пряко свързани с развитието на онлайн търговията в страната.

- Основните предимства, които ви правят предпочитан партньор?

- На първо място сме изградили справедлив и гъвкав подход за ценообразуване, при който за база се вземат времевият престой на артикулите и заетият обем.

BigArena представя на клиентите и софтуерно решение, което позволява денонощен достъп до информацията за наличност, движението и  състоянието на поръчките, а също така и анализ и отчет на доставени, върнати и дефектни пратки от клиенти - без значение от местоположението им.

На трето място партньо­рите ни се възползват от преференциалните цени за доставка, които сме договорили с всички водещи куриерски компании, при това без значение от общия брой обработени пакети. Имаме и колцентър за потвърждаване на поръчки в няколко европейски държави, както и предоставяме услуга по преводи на сайтове.

- Каква част от клиентите ви работят извън страната?

- Повече от половината ни клиенти се възползват от възможността да работят и в нови европейски пазари. Работим и с немалко чуждестранни клиенти. Като за доста от тях правим директен внос от Китай. Не си поставяме ограничения и работим както с големи, така и с малки компании, в момента изпълняваме 3500 поръчки дневно и работим с над 300 компании. Колкото онлайн магазина има в Европейския съюз, толкова е и потенциалът на BigArena.

Автор: Николай Нейчев. Интервюто е публикувано в новия брой на сп. "Мениджър"

[[{"fid":"348597","view_mode":"default","fields":{"format":"default","alignment":"","field_file_image_alt_text[und][0][value]":false,"field_file_image_title_text[und][0][value]":false},"link_text":null,"type":"media","field_deltas":{"1":{"format":"default","alignment":"","field_file_image_alt_text[und][0][value]":false,"field_file_image_title_text[und][0][value]":false}},"attributes":{"height":445,"width":865,"class":"media-element file-default","data-delta":"1"}}]]