Нови решения за бизнеса от Viber

Нови функционалности, които ще помагат на бизнеса да обслужва клиентите си още по-добре, като им помага в изграждането на разговор помежду им, представи Viber. Според проучване, направено от Nielsen, потребителите все повече търсят директния контакт с брандовете. Бизнес решенията за съобщения са нов приоритет в отношенията между марки и клиенти и трябва да бъдат взети под сериозно внимание при изграждането на маркетингови стратегии, казват от Viber и споделят следните нови решения в отговор на тази тенденция:

1. Закачане на важна информация: Тази функция позволява на потребителите да намират много по-лесно важни съобщения в бизнес чата. Когато потребител получи важна информация, която иска да запази, като например резервация за хотел, той може да ползва функцията „Закачане“ (Pin-to-top), като така винаги ще има бърз достъп именно до това съобщение. Освен съобщения, приложението вече позволява да се „закачат“ цели разговори, изпращани от бранда.

Как се закача съобщение в бизнес комуникация:

1. Избирате съобщението

2. Натискате продължително и избирате „Закачане