Евростандарт забранява допълнителни такси към вече платени туристически услуги

Евростандарт забранява допълнителни такси към вече платени туристически услуги

Евростандарт забранява допълнителни такси към вече платени туристически услуги

Цената на пътуването, която плаща туристът към агенция или оператор трябва да е с включени всички възможни такси и мита. Това е записано в стандарта БДС EN 13809 „Туристически услуги. Туристически агенции и туроператори.Терминология”, съобщиха от Българския институт за стандартизация. Документът превежда в България общите европейски термини за туристическите услуги. Това, на практика означава, че туристическите агенции нямат право да товарят клиентите си с допълнителни такси извън вече платените цени.

Когато в офертата на туристическа агенция или туроператор е написано „съдействие по време на пътуване”, то пътниците трябва да могат да разчитат на подпомагане и информация, включително и телефонен номер за връзка, работещ 24 часа, 365 дни в годината. Когато пътуването е организирано и с обща цена, това означава, че има предварително определена програма, която включва най-малко две от следните туристически услуги – транспорт, нощувка и други, които представляват значителна част от екскурзията и продължават повече от едно денонощие, е записано още в стандарта.

Закуската, предлагана от хотел, трябва да включва поне хляб, масло, мармалад или конфитюр и топла напитка. Това е изискването към т.нар. континентална закуска, според втори стандарт, който регламентира услугите в туристическата индустрия БДС EN ISO 18513 „Туристически услуги. Хотели и други видове места за настаняване при туризъм.Терминология”.

 Ако хотелът предлага разширена закуска, тогава в нея трябва да са включени и сокове, сирене и студено месо. „Полупансион” означава, че в цената са включени закуска плюс обед или вечеря, а при пълен пансион са включени и трите.

 При „включено всичко в цената” или много разпространения вече и у нас термин all inclusive са включени място за настаняване, храни и напитки, както и ползване на определени съоръжения. Терминът за известната „английска закуска” е „пълна” и това означава, че е допълнена с топли и студени храни, се каза в стандарта.

Коментари

НАЙ-НОВО

|

НАЙ-ЧЕТЕНИ

|

НАЙ-КОМЕНТИРАНИ