Мобилни оператори губили милиарди годишно заради грешки и измами

Мобилни оператори по света губят годишно 58 млрд. долара, заради грешки в таксуването и измами. Това твърди доклад на Juniper Research, цитиран от BBC. Авторите пишат, че огромни суми изтичат от приходите на телекомите по света заради сложността на изградените мрежи, които правят грешките и измамите трудни за отчитане.

Проблемът се проявява най-силно в Африка и Близкия изток. Компаниите там губят 15% от приходите си годишно, поради тази причина, сочи изследването. За сравнение, в Европа тези загуби са 1%, а в Северна Америка – 2,8 на сто.

Наблюдатели пресмятат, че индустрията с мобилни услуги е генерирала през 2011 г. общо 920 млрд. долара.

„Развиващите се пазари губят най-голяма пропорция от техните приходи, защото имат най-голям брой клиенти с предплатена услуга. По-лесно е да контролираш това, което става в мрежата, когато има текущи договори", обяснява ръководителят на проучването на Juniper – Уиндзър Холдън.

При грешките в таксуването фирмите търпят загуби, които след това, с преизчисляване, могат да се възстановят, твърдят специалистите. При злоупотребата със СИМ картите и сложните измами обаче е много трудно, казват те. Измамите са разнообразни. Според доклада, най-масовите от тях са 12 различни вида, включително създаването на т.нар. свързан канал, в който потребителят успява да премине от фиксиран към международен телефонен разговор. За най-голям се счита проблемът с активирането и употребата на договори към мобилните оператори при откраднати данни за самоличност.