Настъпва ли краят на McDonalds?

McDonalds е изправена пред „дълбока депресия“ и това може би са „последните й дни“, пише британският вестник Independent, позовавайки се на мнения на оператори на ресторанти от веригата.

Около 30% от собствениците на франчайз-ресторанти McDonalds в САЩ са неплатежоспособни, сочи изследване на анализатора на японския финансов холдинг Nomura, Марк Калиновски.

Операторите на заведения от веригата твърдят, че клиентите страдат от факта, че служителите не успяват да изпълнят поръчките им навреме, оборудването постоянно дава дефекти, а менюто е прекалено обширно, което води до допускането на грешки.

Те обвиняват за „дълбоката депресия“ главния изпълнителен директор на McDonalds, Стив Ийстербрук, който – със своите нововъведения – е „посял семената на упадъка“.

Операторите на заведенията смятат, че ръководството на гиганта се хвърля от една неуспешна стратегия към друга, което поражда обща несигурност, и се тревожат, че не успяват да повдигнат работния дух на служителите си, което може да породи допълнителни проблеми.

За проучването си Калиновски е интервюирал 29 оператора, които отговарят за общо 226 ресторанта McDonalds. Анализаторът е помолил участниците да оценят от 1 (мрачна) до 5 (отлична) прогнозата за следващите 6 месеца. Средният резултат бил 1,69 – най-ниският от последното изследване през 2003 година.