Връщаме безплатно онлайн стоки в рамките на 14 дни

В рамките на 14-дневен срок всеки потребител има право да се откаже от онлайн покупка и то, без да плаща разноските по връщането й. Това съобщи председателят на Комисията за защита на потребителите Веселин Златев, цитиран от „Дарик”. Той обясни, че сроковете все още не са легализирани от българското законодателство, но вече действа европейската директива в тази област, която е по-силна от текстовете в националните закони.

„При това, без да ни се търсят разноски. Този 14-дневен срок започва да тече от датата на получаване на пратката", обясни Златев.

Текстовете са разписани в директива за защита на потребителите, но страната ни вече закъснява седем месеца с въвеждането й националното законодателство.

„Няма как да бъде приета тази Директива за правата на потребителите сега, защото тя трябва първо да мине най-малко през двете комисии в парламента - икономическа и правна, да мине на първо четене, после на второ, заключително в зала. Така че срокът, който виждам като реален за приемането на тази директива, вероятно е в края на септември - началото на октомври. Но това не означава, че вие като потребител не можете да върнете продукта. Защото когато има противоречие между европейските норми и българския закон, се прилагат европейските норми. Ние сме част от 500-милионна Европа", добави Златев.

Жалба до Комисията за защита на потребителите може да се направи онлайн на страницата на комисията или на телефон 0700 111 220700 111 22.