Край на договорите, сключвани по телефона

Практиката за сключване на договори по телефона без допълнително писмено съгласие на абоната се забранява. Това решиха депутатите днес, които приеха на второ четене промени в Закона за защита на потребителите. Поправките се отнасят за дейността на мобилните и кабелни оператори.

При сключване на договор от разстояние по телефона, той ще влезе в сила и потребителят ще се обвърже с предложението от деня, в който доставчикът е получил съгласието му в писмена форма, записаха депутатите. При липсата на такава - договорът се превръща в безсрочен.

Потребителят ще може да прекрати безсрочния договор с едномесечно предизвестие, без да дължи неустойка за това. От 1000 до 3000 лева ще бъде глобата на лице, което възпрепятства правото на потребител да се откаже от сключен договор от разстояние, решиха още депутатите.

С промените се ограничиха и действията на кабелните оператори, които досега  заменяха едни канали с други в пакета си с програми, без съгласуване с клиентите, предаде БНР. Решено бе при отпадане на телевизионна програма потребителят да може да прекрати договора, без да дължи обезщетение или неустойка, когато отправи едномесечно писмено предизвестие за това.

Третата промяна е свързана със силата на звука на рекламите по телевизионните програми. В закона е записано, че звукът на рекламите трябва да е със същите характеристики и сила както на предаването, в което се включват.