Акциите на Airbnb падат след проучване с лоши отзиви от клиенти

Акциите на Airbnb Inc паднаха с цели 6% в четвъртък, след като независимо онлайн издание публикува доклад, изследващ неприятните преживявания, които клиентите са имали по време на престои, резервирани чрез платформата за краткосрочни наеми, предава Ройтерс.

Според доклада на The Bear Cave ужасяващи инциденти на гости, отседнали в индивидуално управлявани Airbnbs, изобилстват в интернет, включително изисквания за изненадващо почистване и анулации в последния момент, както и множество примери за гости, намиращи скрити камери в спални и бани. 

Airbnb не отговори на искания за коментар.

Последно акциите на компанията паднаха с 5% в следобедната търговия в четвъртък.

Приходите на Airbnb през 2022 г. са се увеличили с 40% на годишна база и това е най-печелившата година на компанията в историята. Базираната в Сан Франциско компания отчете 16% увеличение на активните обяви през четвъртото тримесечие на 2022 г. спрямо същия период на 2021 г. Резервираните нощувки и преживявания са нараснали с 20% спрямо година по-рано, но не отговарят на прогнозите на анализаторите.

По-рано тази година туристическите компании заявиха, че все още не са забелязали спад в търсенето въпреки опасенията за забавяне на икономиката.

Миналия месец избухна пожар в сграда в Монреал, използвана от дългосрочно и краткосрочно пребиваващи гости, които резервират квартири чрез Airbnb. Градските власти обаче заявиха, че площи в жилищната сграда не трябва да се отдават под наем за тези цели.

Някои от най-добрите професионални домакини на компанията са премахнали Airbnb и са изградили свои собствени платформи за резервации и предлагат по-евтини сделки.

Увеличението на професионално управляваните имоти ще се конкурира директно с компанията и може допълнително да застраши нейните приходи, се посочва в доклада.

Но някои анализатори са по-оптимистични за перспективите на Airbnb. "Airbnb се намира на много по-благоприятен пазар за предлагане и прилича много повече на Amazon: всичко в Amazon може да се купи и по друг начин, но това не го прави по-малко ценна платформа", каза анализаторът на Bernstein Ричард Кларк.

Airbnb уволни през март някои служители, за да намали разходите и да защити печалбите, припомня Ройтерс.