Комисията по защита на данните на Ирландия (DPC) започна разследване в целия ЕС дали използването на Ryanair на технология за лицево разпознаване за проверка на самоличността на клиенти, резервиращи чрез уебсайтове на трети страни, нарушава законите за поверителност на блока, предаде Ройтерс.

Регулаторът заяви, че е получил редица оплаквания относно Ryanair за клиенти в Европейския съюз за практиката на авиокомпанията да изисква допълнителна проверка от тези, които резервират билети за пътуване от сайтове на трети страни или онлайн туристически агенти, а не директно с Ryanair.

Ирландският превозвач, най-големият в Европа по брой пътници, казва на уебсайта си, че за да спази изискванията за безопасност и сигурност, трябва да провери самоличността на резервацията на пътниците на друго място, тъй като агентите често не предоставят на Ryanair данни за контакт и плащане на клиенти.

Пътниците могат да избегнат проверка чрез лицево разпознаване, като се появят на летището поне два часа преди заминаването или изпратят формуляр и снимка на своя паспорт или национална лична карта предварително, процес, който според Ryanair може да отнеме седем дни.
Подобен процес не се изисква при резервация през уебсайта на Ryanair или приложението за мобилен телефон. Ryanair заяви миналата година, когато беше подадена жалба по въпроса, че нейните биометрични и небиометрични процеси са напълно съвместими с всички Общи регламенти за защита на данните на ЕС (GDPR).