Югоизточна Европа на прага на трансформацията: технологии, таланти и нова икономическа реалност

Кои са критичните фактори, от които зависи дали Югоизточна Европа ще бъде само пазар на услуги или стратегически двигател на дигиталната икономика? Отговорите ще търси петото издание на SEE ITS Summit – най-значимото регионално събитие за иновации, технологии и изнесени бизнес услуги, което се организира от AIBEST и тази година ще се проведе на 2 октомври в София. Форумът идва в ключов за България момент – само три месеца преди официалното ѝ присъединяване към еврозоната – и поставя още по-силен фокус върху темата тази година: „Transforming today. Shaping tomorrow.“

Заедно с председателя на AIBEST Йордан Гинев и трима от членовете на Управителния съвет на асоциацията очертаваме какво означава тази трансформация – през призмата на технологиите, човешкия капитал и новата инвестиционна логика на региона.

Единен пазар, споделена отговорност

В условията на ускорена европейска интеграция, особено с оглед на навлизането в единната валута, темите за конкурентоспособността, устойчивите инвестиции и технологичното лидерство добиват нова тежест. Йордан Гинев, председател на AIBEST и управляващ директор за България на DIGITALL Group, подчертава, че за да се възползваме от този исторически момент, страната ни трябва не просто да следва общите процеси, а да изгради собствена визия за високотехнологично развитие:

„Промените, които изкуственият интелект носи, идват с безпрецедентна скорост. Вече има компании у нас, които предлагат комплексни услуги, но това не бива да ни успокоява. Ако не изградим дългосрочна, надполитическа стратегия за позиционирането ни като технологична нация – с инвестиции в AI инфраструктура, езикови модели и преквалификация – рискуваме да останем на периферията на трансформацията, която вече се случва по света.“

Ролята на регионалните центрове и инвестиционната среда

Данни от Cushman & Wakefield-Forton показват, че 2024 г. е белязана от силно възстановяване в търговските инвестиции в региона. Обемът на инвестициите в ЦИЕ достига 8,6 млрд. евро – ръст от 66% на годишна база, а България отчита най-високото си ниво от 2018 г. насам – 366 млн. евро.

„Градовете извън столиците все по-често играят роля на двигатели на нови инвестиции, стига да има дългосрочна визия и ясна градска политика. В последните няколко години регионалните градове са обект на все по-голям инвестиционен интерес. Например у нас наблюдаваме бум на строителството на ритейл паркове в почти всички областни центрове. За някои търговци тези населени места са изцяло нова пазарна ниша и до две години очакваме площите на парковете да надминат тези в моловете“, подчертава Явор Костов, член на УС на AIBEST и управляващ партньор в Cushman & Wakefield – Forton.

Регионалното развитие е критичен елемент от икономическата трансформация, особено в контекста на разширяващ се единен пазар, където близостта, скоростта и ефективността придобиват стратегическо значение. 

AI - новият играч, който променя правилата

„За последните четири години скоростта на промяната е 183%. Това е темп, който поставя организациите пред сериозни предизвикателства, като основният виновник за това е AI“, казва Петър Торнев, член на УС на AIBEST и директор на Технологичния център на Accenture България. Според него доверието към технологията, ясната стратегия за интеграция и управлението на данните ще бъдат решаващи фактори за успех.

По думите му в България обаче внедряването на AI все още изостава сериозно – под 3% спрямо средно 13% за ЕС. „Не съществува ефективна държавна политика в тази посока, а бизнесът не може сам да носи тежестта на цялата трансформация“, допълва той. Accenture разработва решения като Gen Wizard и прилага глобални AI практики чрез три центъра у нас – доказателство за възможното, ако условията и визията са налице.

Хората зад технологиите: новата стойност на региона

Въпреки че технологиите са в основата на трансформацията, именно хората ще определят нейната устойчивост. От способността да изградим екипи с нужните умения зависи дали ще бъдем потребители или създатели на бъдещето. Има компании у нас, в които това вече се случва – чрез работа по глобални проекти, но и чрез инвестиции в развитие на хората още от първата им стъпка в индустрията.

“Услугите, които предоставяме от България, обслужват над 50 глобални бранда. Това вече не е подизпълнение, а стратегическа отговорност“, посочва Кристина Георгиева, член на УС на AIBEST и вицепрезидент „Операции“ в TELUS Digital.

С екип от над 4000 души от 82 националности само в България, компанията предлага възможности за развитие дори за хора без предишен опит – чрез обучения, подкрепа и реален кариерен път. „Един от най-големите митове е, че работата в BPO сектора е временна и основно за студенти... Мога да разказвам с часове за вдъхновяващите истории на колеги, които са започнали от стартова позиция, а днес ръководят оперативните процеси на цели проекти. Динамичното развитие на дигиталните и AI услуги открива нови хоризонти за иновации, ефективност и професионално израстване, предоставяйки на индустрията и хората в нея още по-голям потенциал за растеж”.

Според Кристина Георгиева именно човешкият капитал ще бъде валутата на бъдещето. Затова е критично да инвестираме в изграждането на капацитет – от езици и меки умения до дигитална култура и лидерство.  

SEE ITS Summit 2025 – къде започва разговорът за бъдещето

На този фон SEE ITS Summit 2025 е не просто събитие – той е платформа, която събира регионалната визия, възможностите за инвестиции и решенията на реални проблеми. Повече от 300 участници ще обменят идеи, стратегии и опит в рамките на един ден, посветен на дигиталната трансформация, интеграцията и растежа. Форумът ще завърши с гала церемонията по връчване на осмите SEE ITS Awards – признание за компаниите, инвеститорите и институциите, които градят бъдещето на Югоизточна Европа днес.