Business Signature БРОЙ /// Мениджър 09/2026

Навлизането на изкуствения интелект, развитието на технологиите и смяната на поколенията поставят нови предизвикателства към изграждането на успешните екипи в стратегически сектори като енергетиката. Конкурентното възнаграждение и сигурността вече не са достатъчни. Хората търсят възможности за развитие, смисъл в работата и среда, в която професионализмът, отговорността и инициативността имат реална стойност.

„Когато става дума за електроразпределение, най-често се има предвид инфраструктура, технологии и надеждност. Но зад тази система стоят хора, които ежедневно поддържат нейното функциониране“, казва Евгения Накова, директор „Човешки ресурси“ в „Електрохолд България“.

В „ЕРМ Запад“, част от групата „Електрохолд“, професиите са различни – от електромонтьори и инженери до IT специалисти, експерти по обработка на данни и управление на активи. Първостепенната задача е не само да се изгради успешен екип от професионалисти, но и да се задържат доказаните специалисти. В енергетиката експертизата изисква специфични знания и практически опит, които се натрупват с години, предават се между поколенията и се надграждат с развитието на технологиите. Затова устойчивостта на екипите е от ключово значение. „Стремим се да създадем среда, в която хората се чувстват ценени и могат да се развиват професионално – от терена до най-високото управленско ниво“, допълва Евгения Накова.

От аварийната служба до директорския стол

Историята на изпълнителния директор на „ЕРМ Запад“ инж. Радослав Цветков е един от примерите за развитие на експертиза и приемственост. Професионалният му път започва като електромонтьор в аварийна служба в „Електроразпределение Столично“.

„Това беше изключително ценен опит. Виждам много по-ясно смисъла на това, което правим – колко важна е нашата работа за ежедневието на хората и бизнеса и колко голяма е отговорността, която носим“, разказва той.

Следват експертни и ръководни позиции в различни компании в енергетиката, като от август 2024 г. той е изпълнителен директор на най-голямото електроразпределително дружество в България „ЕРМ Запад“.

Опитът променя и разбирането му за лидерството. „С времето осъзнах, че колкото по-висока е позицията, толкова по-важна става ролята на екипа. Истинските резултати идват, когато хората работят заедно и имат общи цели.“

Радослав Цветков, изпълнителен директор на „ЕРМ Запад“

Радослав Цветков казва, че цени компетентността, почтеността и способността да се носи отговорност. „За мен е важно в екипа да има професионалисти с аргументирана позиция, готови да отстояват мнението си дори когато смятат, че дадено решение не е правилно. Вслушвам се в различните позиции, защото добрите решения се раждат в открит диалог“, посочва той.

Виктор Станчев, главен оперативен директор на „ЕРМ Запад“, също стартира кариерата си от работа на терен като електротехник още преди приватизацията на сектора. Там натрупва практически опит, опознава в детайли мрежата и изгражда отношения с колеги, с някои от които продължава да работи и до момента.

„Опитът не се измерва само в години, а в решенията, трудните ситуации и уроците по пътя. В енергетиката знанията и професионализмът се натрупват постепенно – ден след ден, година след година. А истинската стойност на опита е да го споделяш и предаваш нататък.“

Вляво: Михаела Стефанова, експерт „Договорни отношения“ в „ЕРМ Запад“, вдясно: Екатерина Цветкова, експерт „Дигитални комуникации“ в „Електрохолд България“

Екипът, на който можеш да разчиташ

В енергетиката думата „екип“ има съвсем практическо измерение. Това се вижда най-ясно в трудните моменти.

„Работата ни невинаги е лесна. Има ситуации, в които сме на терен при тежки условия и трябва да се справяме с огромни предизвикателства. Тогава разбираме колко е важно да можеш да разчиташ на колегите си. Екипът е причината всяка трудност да изглежда преодолима“, казва Васил Василев, директор „Експлоатация и поддържане на мрежата“ в „ЕРМ Запад“.

„След трудните ситуации винаги правим анализ – какво се е случило, как сме реагирали и какво следващия път можем да направим по-добре. Говорим открито и споделяме наученото – допълва Радослав Цветков. – Понякога хората ни са обект на незаслужени обиди, защото безсънните часове, тежките условия и усилията на екипите на терен остават невидими. Но аз не пропускам да им благодаря и да им напомня, че трудът им има значение.“

Част от HR екипа на „Електрохолд България“. От ляво надясно: Десимир Борисов, ръководител отдел „Развитие на човешките ресурси“, Евгения Георгиева, директор „Човешки ресурси“, Гергана Главурова, експерт „Анализи и рипортинг“, Лили Василева, мениджър „Център за оценка и развитие“, Гергана Москова, експерт „Развитие на човешките ресурси“, и Ваня Траянова-Георгиева, ръководител „Управление на възнагражденията и администриране“

Технологии с фокус върху хората

За компания, която управлява близо 58 хил. км електроразпределителна мрежа и от чиято работа зависи ежедневието на над 3 млн. души, знанията и натрупаният опит са ресурс, който трудно може да бъде заменен. Затова обучението и развитието на хората в „ЕРМ Запад“ не са просто част от HR политиката, а стратегическа необходимост. И тя далеч не се изчерпва с техническата подготовка – все по-важни стават дигиталните компетенции, лидерските умения и способността за работа в бързо променяща се технологична среда.

Дигитализацията в „ЕРМ Запад“ вече е част от ежедневната работа. Екипите на терен използват умни устройства и смартфони, получават и отчитат задачите си дистанционно, мрежата вече се „обхожда“ с дронове, а експертите работят с големи масиви от данни. Но колкото по-технологична става енергетиката, толкова по-голямо значение придобиват знанията и уменията на хората.

„В отчитането и управлението на данните технологичната промяна се случва може би най-бързо. Работата на отчетниците, която преди изискваше физическо посещение на място, все по-често се извършва дистанционно, а решенията се основават на огромни масиви от данни. Това променя и ролята на специалистите – рутинните дейности намаляват, изземват се от технологиите, но те няма да заместят човешкия фактор. Нуждата от експертен анализ и правилна преценка става още по-голяма“, казва Илиян Мутафчиев, директор „Мерене и управление на данните“ в „ЕРМ Запад“.

Затова наред с инвестициите в технологии „ЕРМ Запад“ се фокусира върху хората, които ще работят с тях и ще развиват сектора през следващите години. Възможността да участват в реални проекти, да виждат резултата от труда си и да усещат, че приносът им е оценен, има все по-голямо значение за младите специалисти.

Този подход дава резултати, които се виждат и в дългосрочен план – хората, направили първите си професионални стъпки в компанията, днес предават натрупаните знания и опит на следващото поколение. Такъв е и професионалният път на Росен Илиев, ръководител сектор „Релейна защита и автоматика“ в „ЕРМ Запад“.

„Преди години започнах тук като стажант. Работих със страхотни професионалисти, които споделяха с мен не само знанията и опита си, но и отношението към колегите и професията. Днес ролите са разменени – аз съм този, който обучава стажанти и ги запалва по професията“, казва той.

Вляво: Росен Илиев, ръководител сектор „Релейна защита и автоматика“ в „ЕРМ Запад“, вдясно: Петя Луканова-Хашимова, експерт „Реклама“ в „Електрохолд България“

Място, където хората искат да останат

Изборът на работодател не се определя само от професионалните перспективи. Значение имат и хората, с които споделяш ежедневието си, атмосферата в екипа и средата, в която работят.

„С колегите прекарваме много време заедно, помагаме си, а с някои от тях вече сме и приятели. Понякога най-хубавите идеи се раждат в неформален разговор. Това прави ежедневието много по-приятно и ме кара да се чувствам на мястото си“, споделя Михаела Стефанова, експерт „Договорни отношения“ в компанията.

„Винаги съм искала да работя в „Електрохолд“. Привличаше ме възможността да бъда част от голяма организация и да работя по проекти, които достигат до много хора. Когато ми се обадиха, че са избрали мен за позицията, първата ми реакция беше: „Наистина ли гласуват такова доверие на толкова млад човек?“. А когато желанието ти да бъдеш на определено място се превърне в реалност, мотивацията да се развиваш и да даваш най-доброто от себе си е още по-голяма“, разказва Петя Луканова, експерт „Реклама“ в „Електрохолд България“.

За Екатерина Цветкова, експерт „Дигитални комуникации“, връзката с компанията започва много преди първия ѝ работен ден. Майка ѝ работи в „ЕРМ Запад“ и покрай нея Екатерина отрано има поглед към професиите и хората в енергетиката.

„Израснала съм с разказите на майка ми за работата и колегите ѝ. Затова компанията никога не е била нещо напълно непознато за мен. Когато дойде моментът аз да избера своя професионален път, решението да стана част от „Електрохолд“ беше мое, но със сигурност ми повлия това, че през годините съм виждала какво означава тази работа за нея. Днес е интересно, че сме част от една и съща група, но всяка със своя професия и свой път“, споделя Екатерина Цветкова.

Понякога именно малките неща имат голямо значение – удобното и приятно работно пространство, кътът за почивка или разговор с колега, чашата ароматно кафе в кухнята между задачите. Но добрата работна среда не свършва с офиса. Спортни инициативи, тиймбилдинги, доброволчески и благотворителни акции дават възможност на хората да бъдат заедно и извън ежедневните си професионални роли, да споделят общи преживявания и каузи и да изграждат по-силни връзки помежду си.

Работодателската марка се изгражда отвътре

Промяната в очакванията на служителите през последните години е осезаема, отбелязва Евгения Накова. Все по-често въпросите им не са само за възнаграждението и конкретната позиция. Те искат да знаят каква е компанията отвътре – как се работи в нея, какви са ценностите, какви отношения изграждат хората помежду си и какви възможности имат да се развиват.

И ако има една обща причина хората да избират компания, в която да остават дълго време, тя вероятно е усещането, че са част от нещо голямо и значимо. За групата „Електрохолд“ работодателската марка не е въпрос на комуникация, а на хора. Най-убедителното доказателство за това са историите на онези, които всеки ден влагат своята енергия, за да достигне електричеството до всеки дом и офис.