Бизнес перспективи: Къде в Европа мобилните разплащания са най-популярни?

Технологичните разработки променят ежедневието ни в много аспекти, включително и начина, по който пазаруваме. Мобилните плащания нарастват в цяла Европа, тъй като все повече хора използват смартфони и смарт часовници, за да извършват покупки.

През 2024 г. 6% от всички плащания през POS терминалите в еврозоната са направени чрез мобилни приложения, като те представляват 7% от общата стойност на покупките. През 2019 г. и двата показателя са били едва 1%, според данните на Европейската централна банка (ЕЦБ).

Мобилните плащания включват използването на мобилен телефон, смарт часовник, фитнес гривна или друго смарт устройство. Този тип трансакции се извършват чрез дигитални портфейли или други мобилни приложения.

Макар че пейзажът на разплащанията се променя, темпът на трансформация все още варира между отделните страни.

В еврозоната през 2024 г. 75% от ежедневните плащания са направени на POS терминали, тоест на устройства за присъствено плащане. Около 21% са извършени онлайн, докато 4% са плащания от човек на човек (P2P) — например изпращане на пари на приятел.

По отношение на стойността на плащанията, 58% от ежедневните разплащания са направени на POS, а 36% — онлайн. 6% са P2P плащания, според проучването SPACE на ЕЦБ.

По отношение на платежните инструменти, най-често все още се използват пари в брой — те съставляват 52% от броя на транзакциите, въпреки че представляват само 39% от общата стойност. Картите се използват при 39% от транзакциите, но имат по-висок дял от стойността — 45%. Това означава, че картите се използват за покупки с по-висока стойност.

Междувременно мобилните плащания представляват 6% от транзакциите и 7% от общата стойност.

Нидерландия е лидер в мобилните плащания

Сред 20-те страни от еврозоната Нидерландия се откроява по отношение на дигиталната трансформация на плащанията.

„В Нидерландия има много високи нива на възприемане на дигитални методи за плащане, като безконтактни плащания с дебитна карта или смартфон. Холандските потребители възприемат безконтактните плащания като по-бързи и по-удобни от например плащанията в брой или традиционните плащания с дебитна карта“, коментира говорител на Нидерландската централна банка (DNB) пред Euronews Business.

На POS терминалите мобилните плащания се използват при почти една от всеки пет (19%) транзакции в Нидерландия, докато Ирландия и Финландия също отбелязват високо ниво на ползване — по 10%.

Словения, Хърватия и Белгия имат най-ниски дялове на мобилни плащания, като в тези страни само 3% от транзакциите се извършват чрез смарт устройства.

Сред водещите четири икономики на ЕС Испания (7%) е единствената страна, в която делът на мобилните плащания е над средното за еврозоната. Докато Германия достига средното ниво от 6%, Франция и Италия са под него.

По отношение на стойността на плащанията Нидерландия отново изпъква с дял от 17%, следвана от Испания с 12%.

Хърватия, Белгия, Португалия и Австрия отчитат най-ниски дялове на стойността на мобилните плащания.

Практични ли са плащанията през телефона?

Дигиталната грамотност, както и възприятието за бързина и удобство, играят важна роля в разпространението на мобилните плащания.

За потребителите, които предпочитат да плащат със смарт устройства, носенето на пари в брой или карта вече може да изглежда излишно.

Въпреки това докладът показва, че за тези, които не използват мобилни плащания, опасенията за сигурността и страхът от хакерски атаки (28%) или измами (27%) са значителни пречки пред възприемането им.