Най-големите рискове за бизнеса

Икономическите рискове, технологическото прекъсване на бизнеса и природните бедствия са най-опасните рискове за бизнеса. Всички те са били много активни в комбинация през изминалата година и продължават да бъдат и през настоящата година. Това е заключение от проучване на Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS), центърът за компетентност за корпоративни и индустриални застраховки на „Алианц”.

Компанията е провела анкета сред своите специалисти в областта на управление на риска, за да се идентифицират рисковете, които са най-разпространени в днешно време. „Като застраховател, ние непрекъснато търсим нови рискове, които биха могли да се превърнат във важни за нашите клиенти", казва Аксел Тейс, изпълнителен директор на Алианц Глобал.

До момента в AGCS най-често споменаван е икономическият риск. 21% от експертите, оценяващи риска, го определят  като най-належащия  проблем за своите клиенти. Икономическият риск включва увеличение на цените на суровините, загуба на ключови пазари, икономическа рецесия, отнасяща се до държавния дълг и чуждестранни валутни колебания.

„Ние сме напълно наясно с проникването на икономическия риск в бизнес климата”, отбелязва главният икономист на „Алианц Груп”, д-р Майкъл Хайзе. „В крайна сметка непостоянството на финансовите пазари може да подкопае доверието в стопанските дейности на реалната икономика, което от своя страна допълнително обезпокоява инвеститорите и пазарите. Оценката на риска е ключов елемент във всяко наше лично и бизнес решение", коментира Хайзе.

Веригите за доставки са уязвими

Вторият сред най-често споменаваните рискове е технологическото прекъсване на бизнеса. 14% от AGCS експертите гледат на това като голям риск и го споменават с най-висок приоритет на своите клиенти,  особено от AGCS инженери, които наблюдават производството на място.

Това мнение се споделя и от колегите им от управление на риска, които отговарят за безпроблемно производство. Технологическо прекъсване  на дейността се отнася до веригите за снабдяване и уязвимостта на производствените процеси.  AGCS експертите, оценяващи риска, посочват като проблем логистичните услуги по системата „точно на време”, когато доставчикът не е в състояние да осъществи в рамките на допустимите отклонения доставката.

„През последните 20 - 30 години се наблюдава развитие на бизнес стратегии, които популяризират идеите за „стегнато производство”и доставки по системата  „точно на време”. В действителност това означава рационализиране на доставките, централизиране на дистрибуцията и дори провеждане на виртуални запаси”, обяснява Пол Картър, ръководител Рисково консултиране в AGCS.

„В допълнение към тези стратегии е налице нарастваща тенденция на глобално ниво, целяща намаляване на разходите по цялата верига. Това се е превърнало в доминиращ икономически модел. Успехът на този модел е за сметка на значителното увеличаване на дистрибуционния риск при веригите за доставки на компаниите. Самата подвижност, осигуряваща доставките със своите разходни предимства, е причина за уязвимост”, допълва експертът

Природните бедствия увеличават рисковете

Експертите по риска на „Алианц” виждат природните бедствия като третия най-опасен риск. Под природни бедствия се разбира наводнения и свлачища, бури като урагани и торнадо, земетресения, цунами, вулканични изригвания. 9% от експертите на  AGCS са дали най-висока оценка за този вид риск. Тя изглежда ниска като се вземе предвид значителното въздействие на природните катаклизми  върху целия застрахователен сектор:  най-скорошните природни бедствия в Тихоокеанския регион - земетресенията в Япония, Нова Зеландия и Куинсланд, както и наводненията в Тайланд.

По целия свят тенденции като урбанизацията на крайбрежните райони увеличава потенциала за загуба, поради високия риск от бури и наводнения. Социално-икономическите промени, съчетани с бързо развиващите се технологии и увеличаване на глобалните вериги за доставки, създават все по-голяма възможност за загуби, причинени от природни бедствия.

„Въпреки обширното медийно покритие и значителното въздействие на природни бедствия върху хора, организации и икономики, много фирми все още не се отнасят адекватно към уязвимостта на природните опасности”, отбелязва Тина Буцбах, ръководител на управлението оценяващо риска.

„Възможно е  „ най-лошият сценарий”  да се случи. Такива примери  видяхме през последните години. Ето защо задълбочената подготовка и управлението на риска е от решаващо значение”, категорична е Буцбах.

В AGCS все по-често постъпват искове не само от земетресения, но и от свързани с метеоролигически катаклизми  събития като наводнения и урагани. Икономическият растеж допринася за увеличените претенции, вследствие на което и осигурените вземания са се увеличили драстично. Средната цена на гарантираните вземания, свързани с инциденти като наводнения, урагани и тайфуни, достигна над 40 милиарда щатски долара през 2010 г., спрямо 5 милиарда през 1970 и 1980г., което е увеличение от над 8 пъти.

2011: Перфектната буря?

Резултатите от оценките на риска на AGCS показват също системна взаимосвързаност на рисковете - факт, ясно изразен през 2011 г., когато комбинация от обширни природни бедствия причини спиране на бизнеса в глобален мащаб. В глобализираната световна икономика няма риск, който да може да се разглежда сам за себе си или изолирано. Комбинацията от големи събития може да образува „перфектната буря”,  засилвайки индивидуалния ефект на всеки риск. През 2011 г. условни искове за прекъсване на стопанската дейност, произтичащи от природни бедствия (като доставчик на ток в една държава може да има пряко въздействие върху „трета страна”, от другата страна на земното кълбо) показват кумулативното въздействие и взаимната връзка между рисковете. Тези щети най-общо са вредни за клиентите, особено когато идват в разгара на продължаващите икономически кризи, растящата инфлация и спада в търсенето.

Тези рискове често са обвързани в по-голяма или по-малка степен помежду си, но техните причини и ефекти не винаги са напълно ясни. Експертите по риска на AGCS често подчертават връзките между различните видове рискове в техните описания и смятат, че специфичният риск е от значение.

„В днешния взаимосвързан свят не можем да гледаме изолирано на риска от природни катастрофи, но трябва да се питаме какво се случва, когато ни сполети и какви странични ефекти би могло да причини в други части на света”, обяснява Майкъл Брух, експерт по риска в AGCS Consulting.

Тези, които са за промяна на правилата, разпоредбите и растящите изисквания за съгласуваност от страна на властите, са също така загрижени и за репутацията на марката и оказващите й влияние събития. В много страни това се дължи на затягане на законовите рамки, което би трябвало да окаже въздействие върху застраховки от типа „Професионлана отговорност”  (за директори и служители, заемащи високи постове)и в същото време да представлява риск за репутацията на компанията в случай на подправяне (фалшификация) на продукт.

Рискът от загуба на добра репутация вече се превръща в заплаха не само за големите корпорации, но и за средните и малки предприятия. В днешното информационно общество дигитализирани средства за масова информация и новите форми на медии, позволяват много по-голяма активност от страна на гражданите (Web 2.0 / социални медии), което от своя страна е предизвикателство за управляващите риска. Скоростта се превърна в основен фактор при разпространението на новини в световната мрежа.

Кибер рисковете продължават да бъдат подценявани

Най-подценяваните рискове, според Барометъра на риска са свързани с информационните технологии (IT). Въпреки широка информираност за нарастването на този вид риск, само 1% от  експертите по оценка на риска  посочват, че техните клиенти са взели отношение към кибер рисковете. Повечето експерти смятат, че този риск често се подценява. Кибер рисковете се характеризират с непрекъснати иновации и промяна, и заради това са трудни за контролиране.

„Не трябва да се концентрираме само върху информационните системи. След уведомителен иск често забелязваме, че ние не се занимаваме с повредата в системата, а че има липса на разбиране на целия процес. Ние трябва да продължим да обръщаме особено внимание на образованието и ноу-хау. ИТ рисковете са най-бързо развиващите се и с всяка минута стават все по-сложни ", отбеляза Хосе Фидалго, консултант  по оценка на риска.