Брюксел започна разследване на придобиването на стартъпа Kustomer от Facebook

Европейската комисия (ЕК) започна разследване за придобиването от Facebook на американския стартъп Kustomer, специализиран в управлението на отношенията с клиентите, предаде Франс прес. Причината за това са опасенията, че гигантът в социалните медии може да използва неправомерно личните данни.

Властите в 10 страни от блока, начело с Австрия, поискаха от европейския изпълнителен орган да разследва операцията, която не отговаря на предвидените от ЕС финансови прагове, посочва БТА.

Загрижени да запазят свободната конкуренция, европейците следят много внимателно за апетита на големите компании към стартъпите.

Предмет на подобно разследване беше и купуването от Google на американския производител на свързани устройства за фитнес Fitbit. Калифорнийският гигант бе принуден да даде гаранции за използването на данните, за да получи зелена светлина за сделката от Брюксел.

В кратко комюнике от 12 май ЕК посочва, че очаква официално уведомление от Facebook за намеренията си по сделката, както и че тя не може да се осъществи без нейно разрешение.
"Нямаме търпение да покажем на регулаторните органи, че Facebook и Kustomer ще предложат по-голям избор и по-добри услуги благодарение на тази трансакция", отговори днес в изявление копманията на Марк Зукърбърг. Придобиването на Kustomer идва в момент, в който компанията от Менло Парк се сблъсква с критики, тъй като се опитва да сподели данните на потребителите си в различните си приложения, включително WhatsApp и Instagram.

Опасенията по новото придобиване са свързани с това, че известната чатбот технология на Kustomer - канал за разговор с клиентите, използван от банките, медицинските кабинети и авиокомпаниите, където потребителите попълват поверителна информация - може да създаде проблеми.

Германски регулатор забрани миналата седмица на Facebook за три месеца да събира данните на потребителите на WhatsApp. В същото време новите ултимативни правила на WhatsApp, според които потребителите или приемат изискването за споделянето на данни с компанията-майка или постепенно губят функциите му, влезе в сила на 15 май.