Шефът на UBS: Изкуственият интелект няма да замени финансовите съветници

Една от най-големите компании за управление на богатство в света не смята, че изкуственият интелект може да замени финансовите съветници, пише Си Ен Би Си

Главният изпълнителен директор на UBS Ралф Хамърс заяви, че технологиите на база изкуствен интелект са по-подходящи за обработка на ежедневни трансакции, откриване на сметки и извършване на сделки, отколкото за консултиране на клиенти.

„Няма добавена стойност за финансовите съветници в участието в подобен процес. Те са съветници. Работата им е да съветват“, коментира Хамърс.

„Нашите финансови съветници всъщност трябва да бъдат подкрепяни от технологиите. Изкуственият интелект може да направи това, тъй като те нямат време за анализ на всички данни.“

През последното десетилетие в европейския банков сектор се наблюдава радикална промяна, след навлизането на нови участници на пазара като Monzo, Revolut и  N26

COVID-19 ускори дигиталната трансформация в банковия сектор, като много кредитори търсят начин да се отдалечат от застаряващите си ИТ системи към облачните технологии. Някои от тях си партнират с компании като Microsoft, Amazon и Google, както и финтех стартъпи.

Хамърс заяви, че UBS търси начин да пресъздаде преживяването, което предлага Netflix, като целта е клиентите да имат достъп до различни изследвания и продукти, от които да избират.