Всеки трети бойкотира търговци, които не приемат безкешови плащания

Над 75% от българите предпочитат да не използват банкноти при плащане, тъй като считат безкешовото плащане за по-бързо и по-удобно. Според преобладаващата част от тях търсенето на банкомат е равносилно на загуба на време, особено след като на все повече места в България плащания могат да се приемат не само с карта, но и директно от смартфона. Това показва проучване, проведено от норвежката платформа за мобилни разплащания Settle.

„Резултатите от проведеното проучване показват, че нагласите и изискванията на потребителите, се променят рязко. Особено силно впечатление ми направи фактът, че 31% от анкетираните биха се отказали да пазаруват, ако даден търговец приема единствено плащания в кеш. Това е пример за демократизацията на финансите, при която потребителите гласуват с парите си и по този начин изискват от търговците повече удобства в процеса на пазаруването”, коментира Детелина Момчева, икономически директор на Settle за България. “Вярваме, че промяната и развитието на всяка една услуга трябва да е в отговор на нуждите на потребителите. Затова ще продължим да изследваме непрекъснато техните предпочитания и да надграждаме Settle”, добави тя.

По последни данни на БНБ броят на ПОС-терминалите за плащане с карта у нас вече е над 108 000. “Потенциалът на мобилните плащания е още по-голям, защото при тях търговците могат да получават средства от смартфон на смартфон и без наличието на отделно терминално устройство. А броят на смартфоните, които се използват в България, е над 4 млн. Буквално всеки втори има такова устройство, което използва ежедневно, включително и за парични преводи”, смята още Детелина Момчева. “Финтек компаниите като Settle осигуряват по-евтин и удобен начин за приемане на безкешови плащания в сравнение с ПОС-терминалите, които изискват поддръжка и генерират допълнителни разходи за търговците”, добавя тя.

Над ⅓ от анкетираните отбелязват, че когато използват телефона си като метод за разплащане, това им спестява натоварването да носят портфейл в себе си. Според 16% от респондентите плащането със смартфон предпазва от злоупотреба с картата им.

[[{"fid":"384471","view_mode":"default","fields":{"format":"default","alignment":"","field_file_image_alt_text[und][0][value]":false,"field_file_image_title_text[und][0][value]":false},"link_text":null,"type":"media","field_deltas":{"1":{"format":"default","alignment":"","field_file_image_alt_text[und][0][value]":false,"field_file_image_title_text[und][0][value]":false}},"attributes":{"height":801,"width":801,"class":"media-element file-default","data-delta":"1"}}]]

Като най-сигурни методи за разплащане, анкетираните единодушно посочват мобилния портфейл и картите – общо над 72%. Запитани в какви ситуации предпочитат мобилните разплащания, почти 44% от анкетираните отговарят, че винаги залагат на този метод, независимо в каква ситуация попадат, 35% използват мобилни разплащания, когато пазаруват онлайн и 21% - когато имат нужда да разменят пари с близки и познати.

Най-голям интерес будят отговорите на въпрос в анкетата относно бъдещето на парите. Повече от половината от - 53% от респондентите си представят, че до 2-3 години парите в брой ще излязат от употреба и всички разплащания ще са дигитални, а 41% пък са на мнение, че нищо няма да се промени. Значително малък процент от хората вярват, че националните валути ще отпаднат и криптовалутата ще вземе превес.

[[{"fid":"384472","view_mode":"default","fields":{"format":"default","alignment":"","field_file_image_alt_text[und][0][value]":false,"field_file_image_title_text[und][0][value]":false},"link_text":null,"type":"media","field_deltas":{"2":{"format":"default","alignment":"","field_file_image_alt_text[und][0][value]":false,"field_file_image_title_text[und][0][value]":false}},"attributes":{"height":800,"width":800,"class":"media-element file-default","data-delta":"2"}}]]

Анкетата има за цел да проведе проучване, целящо да изследва промяната в нагласите на потребителите към различните видове плащания, да идентифицира кой е най-предпочитаният метод за разплащане от българите, защо избират именно него и кой според тях е най-безопасният начин за плащане.

Провеждането на това проучване е поредната стъпка от страна на норвежкия доставчик на мобилни разплащания Settle за запознаване отблизо с българките потребители и техните нагласи. Още от самото си стъпване на българския пазар, в началото на годината, Settle следва своята основна цел, а именно да предоставя нови възможности на своите потребители, предлагайки им бързо и лесно безкасово плащане.

Проучването на Settle България е проведено между 5 и 20 ноември 2021 г. и в него са участвали над 500 потребители в цялата страна.