контакт

Срещнахте ли бранда с публиката?

Mрежата от контакти в ежедневието на брандовете става все по-комплексна и на този фон е нормално да възникне въпросът "Къде брандът среща своите публики?" ...

Изчезващите "бивши"

Звучи като научнофантастичен сюжет, но такъв е реалният опит на работещия човек – рано или късно някой от колегите напуска. Един ден са в офиса и водят салонни разговори около кафе машината, а на следващия ги няма, бюрата им са опразнени, а имената – изтр...

Погледни ме в очите!

Умението да се поддържа зрителен контакт е една от най-ценните „подправки” на общуването. Замислете се и ще се сетите поне за един случай, в който ваш събеседник забива поглед в носовете на обувките си, докато ви говори или погледът мупостоянно шари встра...

Силата на погледа в общуването

Вероятно сте чували твърдението, че онова, което казвате, е по-маловажно от нещата, които премълчавате. Един от най-силните инструменти за невербално общуване, с които разполагате, е погледът – и вероятно сте чували още, че контактът с очи никога не е дос...

Не губете живата връзка с клиента

През последните 20 години, компаниите се борят за намиране на точния баланс между рентабилни, технологично-съвместими подходи за обслужване на клиенти и контакта "лице в лице". Да, прекият контакт има своите предимства, но изисква много повече обучение и...

Създадоха ръководство за перфектно ръкостискане

Ръководство за перфектно ръкостискане създадоха учени от Университета в Манчестър. Те откриха, че най-големите проблеми за доброто ръкостискане са потните длани, омекналите китки, прекалено силното стискане и липсата на контакт с очи, съобщи агенция ...