7-и годишен форум „Производство и търговия“ (панел 4): Маркетинг или качество

По време на последния панел „Маркетинг или качество“ участниците се опитаха да отговорят на въпроса кое е наистина важно за потребителите в България.

Габриела Руменова, основател на „Ние, потребителите“, подчерта, че първоначалният избор често е воден от маркетинга, но ако качеството не отговори на очакванията, потребителите няма да повторят покупката. Евгени Венков, мениджър „Бизнес развитие“ в Netpeak, се съгласи с това и добави, че „Маркетингът е масова комуникация, но ако продуктът не се продава сам, маркетингът не може да компенсира.“

Българският потребител е готов да плати за качество, но само при определени условия. Валентин Кунторов, изпълнителен директор на Merkato, акцентира на важността на възприемането на стойността от страна на клиента, като отбеляза: „Цената е обективна, но стойността е възприятие. Бизнесът трябва да превърне характеристиките на продукта в ясни ползи за клиента.“

Панелът подчерта, че успехът на бизнеса зависи от умението да се балансира между ефективен маркетинг и високо качество, което отговаря на реалните очаквания на потребителите. 

Ексклузивен партньор: Kaufland
С подкрепата на: Opel България, Photomate, Vivati, My Choice
Институционални партньори: Българска стопанска камара (БСК), Френско-Българска търговска и индустриална камара, Изпълнителна агенция за насърчаване на малките и средните предприятия (ИАНМСП), Българска търговско-промишлена палата и Конфиндустрия България.
Медийни партньори: Българска национална телевизия, dir.bg