КЗП: Не сте длъжни да плащате сметка за ток, докато я обжалвате

При оспорване на сметка за ток, абонатът не е длъжен да плаща сумата до произнасянето по спора, което трябва да стане в срок от 30 дни. През това време доставчикът няма право да спре електричеството на абоната. Това напомниха от Комисията за защита на потребителите по повод появили се в медиите твърдения, че при съмнения за надписани сметки за тока гражданите трябва да заплатят фактурите си дори при подаване на възражение,

От комисията посочват, че всеки потребител, който смята, че му е начислена по-голяма сума от реалното му потребление, трябва да подаде жалба към електроразпределителното дружество. Тогава започва да тече 30-дневен срок, в който търговецът, т.е.ЕРП-то трябва да се произнесе и през който е в сила описаното вече правило за закрила на жалбоподателя.

Ако дружеството се произнесе, че начислената сума е за реално консумирана енергия, потребителят вече е длъжен да заплати месечната си сметка. Независимо от това, ако той продължава да счита, че е некоректно таксуван, може да потърси правата си по съдебен ред, поясняват от КЗП.

До този регламент за уреждане на взаимоотношения се стигна след потвърдено от съда становище на КЗП, че електроразпределителното дружество няма право да спира електричеството на свой абонат подари просрочена месечна фактура преди да се произнесе по подаденото възражение на своя абонат. Същото важи и по отношение на топлофикациите, допълва КЗП.