Opel стартира уникален онлайн портал

България е една от първите страни в Европа, която стартира уникалния онлайн портал за обслужване на клиентите myOpel. Този портал е част от цялостната интернет базирана система на Opel за следпродажбена дейност и има за цел да улесни максимално живота на собствениците на автомобили от марката, като осъществи директен контакт и бърз диалог между тях и дилърите й. Освен бързината и удобството на онлайн комуникацията, с които новият портал се характеризира, той ще предложи и множество допълнителни предимства на клиентите като персонализиране на информацията, напомняния за сервизни прегледи, съвети, информация за сервизни кампании и други.

Механизъм на работа и предимства на myOpel

Всеки собственик на автомобил Opel може да се регистрира и създава свой профил в myOpel в рамките на пет минути. Регистрацията позволява на клиента да избере предпочитан от него дилър и да посочи по какъв начин би искал да се свързват с него: телефон, е-mail или sms.

Клиентите имат право и да не посочат данните на автомобила си, а именно номер на шаси, регистрационен номер и година на регистрация. В случай че системата не разполага с данни на автомобила на клиента, той ще може да ползва най-обща информация за Opel и ще се лиши от пълните предимства, които myOpel може да му осигури. Тези предимства включват получаването на индивидуална оферта точно за посочения от клиента автомобил, създаване на досие, сервизна история на автомобила, клиентът ще получава информация за сервизни кампании, които трябва да бъдат извършени на неговия автомобил, индивидуално за конкретния автомобил ценово предложение, напомняне за необходимостта от сервизен преглед и обслужване, някои съвети и препоръки свързани точно с неговия автомобил и много други.

Едно от най-големите предимства на myOpel е възможността за онлайн записване за посещение на сервиза на избрания дилър, като потвърждението от дилъра се получава до 24 часа от направената заявка.

С myOpel клиентите на марката ще разполагат и с онлайн наръчник на потребителя, в случай че имат нужда от бърза справка за функциите на своя автомобил.