VIVACOM обяви компенсации заради вчерашния срив

VIVACOM обяви, че ще компенсира абонатите си заради вчерашния срив вследствие на технически проблем, който доведе до прекъсване на достъпа до интернет и IPTV за няколко часа.

Всички клиенти на оператора, които са имали технически проблем с фиксиран интернет или IPTV, ще бъдат компенсирани с една безплатна седмица за ползване на съответната услуга, съобщиха от компанията. Компенсацията за клиенти на мобилен интернет ще бъде под формата на допълнителни 500 MB към абонаментния им план. Безплатният период и допълнителният бонус ще бъдат включени към следващия отчетен период на клиента и трябва да бъдат заявени от 12-и до 31-и януари на интернет сайта на компанията или на телефон 123.

Компанията поднася своите извинения на потребителите за причинените неудобства и благодари за проявеното разбиране.