Италия нареди на Meta да разреши конкурентни чатботове в месинджъра WhatsApp

Италианският антитръстов регулатор (AGCM) нареди на компанията Meta да разреши конкурентни чатботове, задвижвани от изкуствен интелект, в месинджъра  WhatsApp. Това решение е резултат от текущо разследване на интегрирането на собствената функционалност на изкуствен интелект от Meta в WhatsApp, според изявление на регулатора. Той смята, че действията на компанията за изключване на чатботове на трети страни биха могли да навредят на конкуренцията, пише The ​​Wall Street Journal.

Meta заяви, че ще обжалва решението, което нарече фундаментално погрешно. Компанията смята, че въвеждането на чатботове, задвижвани от изкуствен интелект, в нейния интерфейс за бизнес приложно програмиране (API) създава тежест върху нейните системи, с която те не са проектирани да се справят. „Италианският орган приема, че WhatsApp по някакъв начин е де факто магазин за приложения“, заяви говорител на Meta. „Пътят към пазара за компаниите с изкуствен интелект е през самите магазини за приложения, техните уебсайтове и индустриални партньорства, а не през платформата WhatsApp Business“, се казва в изявлението.

През юли AGCM започна разследване, за да оцени дали функциите с изкуствен интелект на Meta, внедрени в WhatsApp, представляват злоупотреба с господстващо положение. През ноември регулаторът разшири обхвата на разследването си, за да включи промяна в условията за бизнес на WhatsApp, която изключва чатботове с изкуствен интелект на трети страни от услугата за съобщения.