Модната къща Hermês е обвинена в онлайн шпиониране на купувачи на чанти Birkin

Френската модна къща Hermês е подложена на критики заради строгите си и непрозрачни политики за продажби на чанти Birkin. Според разследване на парижкото издание Glitz, служителите на Hermês могат да проверяват адресите на клиентите в Google Maps, за да определят престижа на квартала, и да анализират позицията им в социалните медии, за да определят дали клиентът отговаря на определението на марката за „добър“ клиент.

Според Glitz, много купувачи сравняват процеса на купуване на чанта с квартална лотария. Освен това, служителите на Hermês използват снимки в социалните медии, за да оценят „сигналите за статус“ на потенциалните клиенти. Например, аксесоарите в духа на „тихия лукс“, като часовниците Audemars Piguet или Richard Mille, се възприемат благосклонно, докато по-популярните Rolex се гледат с предпазливост.

Потенциалните купувачи често биват помолени първо да похарчат значителни суми за продукти на други марки, за да спечелят правото да „пожелаят“ желаната чанта.

Съобщава се също, че служителите следят социалните медии на клиентите след транзакцията. Ако чантата се появи в препродажба, клиентът може да бъде поставен в неофициален „черен списък“. Това е част от обща стратегия за защита на така наречените квотни модели – Birkins и Kellys, от спекулации.

Въпреки критиките, модното влияние на Birkin остава огромно -  през юли 2025 г. оригиналната чанта на Jane Birkin беше продадена в Sotheby's Paris за 10,1 милиона долара. Анализаторите оценяват цената на чантата на приблизително 1000 долара.