Най-големият търговец на дребно в Дания обучава роботи за нощни смени в супермаркети

В датския град Люнгбю, разположен северно от Копенхаген, нощната смяна в супермаркета посреща необичайни „стажанти“. Хуманоидни роботи се учат да зареждат рафтовете след затваряне на магазина. Това е част от многогодишен експеримент, целящ да прехвърли рутинните задачи върху машините, така че служителите да имат повече време за обслужване на клиенти, пише Euronews. 

Благодарение на своите ръце, крака и пръсти, роботите могат да работят в пространства, проектирани за хора, без да се налага промяна в оформлението на магазините – твърдят от датския стартъп Hive Robots.

Засега те са по-бавни от служителите в супермаркетите, но от компанията посочват, че напредъкът в областта на изкуствения интелект ще помогне за подобряване на тяхната скорост и прецизност.

Как се обучават роботите?

За да могат роботите да работят в реална среда, са необходими обучение и данни, събрани по време на самия работен процес. В един от ъглите на магазина оператор използва очила за виртуална реалност и ръчни контролери, за да управлява робот, докато той взема пакети с паста и ги подрежда на рафтовете. Чрез тези демонстрации се събират данни, които помагат на машините да се научат да изпълняват задачите самостоятелно.

„Има много дребни неща, за които ние, хората, дори не се замисляме, но на които всъщност трябва да научим робота“, споделя Роджър Сала, оператор на роботи в Hive Robots.

Обучението започна през юни в търговската верига Føtex, собственост на най-големия датски търговец на дребно – Salling Group. Компанията управлява над 2100 обекта в Дания, Германия, Полша, Латвия, Естония и Литва.

Hive Robots разработва софтуера и обучава машините, които от своя страна са произведени от китайската компания за роботика Unitree. Датският стартъп се надява, че до началото на 2027 г. роботите ще могат самостоятелно да зареждат определени продукти през нощта, като магазините ще заплащат за услугата на часова база.

Какво означава това за работниците?

Въвеждането на хуманоидни роботи на работното място засилва дебата дали изкуственият интелект ще помогне за преодоляване на недостига на работна ръка, или ще доведе до намаляване на търсенето на служители.

Според доклад на Международния валутен фонд от 2024 г., изкуственият интелект може да промени начина, по който се изпълняват около 60% от работните задачи в Европейския съюз – като същевременно подпомага служителите в някои дейности, той може и напълно да поеме други. В доклада се посочва, че технологията предлага възможности за повишаване на производителността, но крие и рискове от изместване на работна ръка.

От Salling Group заявяват, че целта на изпитанието е да подпомогне служителите, а не да ги замени.

Според оценки на веригата супермаркети Føtex, дейностите по зареждане на стоки отнемат между 40% и 50% от работното време на персонала.

От компанията Hive Robots отбелязват, че веригата изпитва затруднения и при намирането на млади служители за тази задача.

Саймън Кудск, оперативен директор във Føtex, споделя, че може да отнеме до пет години, преди във всеки магазин да има роботи. В бъдеще те биха могли да изпълняват и други задачи, като например откриване на липсващи или неправилно поставени продукти, премахване на празни кашони и проверка на сроковете на годност.

„Нашата визия – или по-скоро мечтата ни в момента – е един ден във всеки магазин Føtex да има един или два хуманоидни робота. Те биха могли да подпомагат колегите ни, повишавайки ефективността и освобождавайки време за дейности, които носят реална стойност и са насочени към клиентите“, казва Кудск.