Business Signature БРОЙ /// Мениджър 10/2026

Днес почти всеки уред може да бъде наречен „умен“. Как потребителят да различи реалната иновация от функция, която просто звучи добре?

Най-лесният начин е да погледнем резултата. Ако една технология прави ежедневието по-лесно, ако пести време, вода, енергия или усилие, ако намалява риска от грешка и помага на човека да получи по-добър резултат с по-малко усилие, тогава тя има стойност.

Затова в Bosch не гледаме на технологията като на самоцел. Умният уред не е този, който има най-много функции или просто може да бъде управляван през телефона. Умният уред е този, който избира правилната функция в точния момент и я изпълнява надеждно. Това е разликата между ефектна екстра и реална полза. Технологиите имат смисъл, когато дават на потребителя второто.

AI вече навлиза много активно в домакинските уреди. Какво може да направи той по-добре от човека?

Човекът винаги остава водещ, защото той определя желания резултат. AI не трябва да отнема контрола, а да помага той да бъде постигнат по-лесно и по-точно. В тази връзка е добре да отбележим, че често потребителите не правят разлика между смарт функции и AI.

Смарт сензорите дават на уреда информация за конкретната ситуация – например колко влага има в дрехите, какви са условията за съхранение на храната в хладилника. AI е следващата стъпка, защото позволява уредът не просто да измерва, а да се адаптира към нашите вкусове. При фурните например това означава уредът да се „научи“ да пече месото точно така, както го харесваме – средно или слабо изпечено, или с по-хрупкава коричка. Когато няколко пъти подред ръчно удължаваме времето за печене, фурната автоматично ще нагоди следващата програма така, че да ни спести тази стъпка и да угоди на предпочитанията ни.

AI в домакинските уреди заема ролята на невидим иконом, с него у дома е безупречно почистено, сготвено и изпрано, а ние имаме време да се концентрираме върху важните неща в живота.

Качеството при домакинските уреди често се разбира едва след години употреба. Как Bosch го гарантира още преди уредът да стигне до дома?

Качеството най-често остава скрито в процесите, които потребителят не вижда – още на ниво разработка, избор на материали, инженерно решение, тестове на компонентите и финалния контрол. Когато казваме, че един домакински уред трябва да работи добре години наред, това не е пожелание, а инженерна задача.

При Bosch качеството се залага още в самото проектиране на уреда. Не се проверява само накрая, а се изгражда на всеки етап – още от конструкцията и материалите до начина, по който уредът ще работи при реално натоварване в дома. В последните години говорим активно за лабораторните тестове, през които уредите ни минават, преди да излязат от производство, защото именно в този интензивен и интересен процес се крие причината Bosch да е синоним за качество. Гордо можем да заявим, че уредите ни са тествани за години вярна служба в домовете.

Може ли качеството да се тества така, че да предвиди реалното ползване на един уред в дългосрочен план?

Това е смисълът на тестовете – да поставят уреда в условия, които пресъздават години реална употреба, а често и натоварване, по-високо от обичайното у дома.

В лабораторията за технологично инженерство пералните например преминават през тежки изпитания, като всеки ден в тях се изпират по 100 кг пране. Тестват се най-често срещаните петна, но и екстремни натоварвания, като се изпират близо 60 000 хавлиени кърпи. Вратите на хладилниците се отварят и затварят до 300 000 пъти с 27 кг товар на рафтовете. Всеки отделен компонент на уредите ни се подлага на строги изпитания, за да се гарантира неговата експлоатационна дълготрайност.

И усилията дават резултат. Ежегодно различни категории уреди Bosch се тестват от независими потребителски организации в Европа, като например Stiftung Warentest, и биват отличавани на челните позиции. Bosch e марка номер 1 в света в категория съдомиялни 10 години подред според Euromonitor. Тези отличия говорят сами по себе си, че инвестицията в уредите Bosch е дългосрочна.

Какво ще отличава добрия домакински уред след 5 години?

Добрият уред ще бъде този, който работи по-добре за конкретното домакинство. Това означава да бъде надежден, ефективен, лесен за управление и достатъчно интелигентен, за да помага в ежедневието, без да го усложнява.

При големите домакински уреди хардуерът вече е достигнал изключително високо ниво. Затова голямата промяна през следващите години ще бъде в цялостната свързаност на домакинството. Уредите ще комуникират по-добре помежду си, ще се управляват по-лесно и ще превръщат дома в по-ефективна, персонализирана система от технологии.

При малките уреди развитието ще бъде още по-динамично. Почистващите роботи и air fryer-ите вече показаха, че потребителите бързо приемат нови категории, когато ползата е ясна.

Свързаният дом не трябва да е сложен управление за хората, напротив. Трябва да функционира с по-малко усилия и по-интуитивно управление. Това е посоката, която е не просто отделни уреди с персонално управление, а домакинство, което работи по-синхронизирано.

Но независимо дали говорим за големи или малки уреди, водещо остава качеството. За Bosch бъдещето не е просто в повече функции, а в технологии, които правят уредите по-надеждни, по-ефективни и по-полезни в дългосрочен план. Истинската иновация е тази, която улеснява ежедневието днес и продължава да работи добре години наред.

Радваме се, че продължаваме да имаме доверието на българския потребител, за когото Bosch е най-предпочитаната марка за големи домакински уреди в България за трета поредна година според пазарните проучвания на Nepa, Швеция.