Как да разберете дали другите ви слушат

Има ли лесен начин да разберете кога някой наистина слуша какво казвате? Ново проучване разкри един неочакван знак: хората, които слушат внимателно, мигат по-малко. Това е констатацията на проучване на изследователи от университета „Конкордия“ в Монреал.

Повечето изследвания върху мигането са фокусирани върху зрението, обясняват изследователите. Но те смятат, че мигането може също да даде улики за това какво се случва в мозъка на хората. Например, мигаме ли по-малко, когато сме силно концентрирани върху слушането на някого или нещо?

За да намерят отговора, изследователите са намерили 49 доброволци и са им предоставили специални очила, които проследявали всяко мигане. След това пуснали записи на 20 изречения за участниците с известен смущаващ фонов шум. Те променяли силата на звука на изреченията. Колкото по-ниска била силата на звука, толкова по-трудно било да се чуе през фоновите звуци и толкова повече участниците трябвало да се концентрират. Тъй като участниците слушали по-внимателно, за да различат по-тихите изречения, мигането им се забавяло.

„Ние не мигаме просто произволно. Всъщност, мигаме систематично по-малко, когато ни е представена важна информация“, каза Пенелопе Купал, студентка в Лабораторията за слух и познание на „Конкордия“ и водещ автор на изследването.

Изследователите също така са се чудили дали промяната във визуалните условия, като например осветлението, би повлияла на това колко често хората мигат.

Затова те са повторили експеримента, но този път произволно са променяли осветлението между тъмно, средно и ярко. Те са установили същия модел, както в първия експеримент. Промените в осветлението не са направили разлика. Хората са мигали по-малко, когато мозъкът им е работел по-интензивно.

Трябва ли да предположим, че ако говорите с някого и той мига често, той всъщност не ви слуша? Не е задължително. Изследователите отбелязаха, че има широк диапазон в нормалната базова честота на мигане при хората, като някои естествено мигат до 70 пъти в минута, а други само 10 пъти в минута. Но в рамките на тези вариации тенденцията се запазват. Колкото и да мигат хората естествено, мигането им се забавя, когато слушат внимателно.

Като лидер, трябва да знаете кога хората слушат внимателно това, което им казвате, и кога вниманието им е намаляло. Това може да ви подскаже, че каквото и да казвате, е нещо, което те вече знаят или нещо, което не намират за полезно. Ако сте умен комуникатор, вече знаете, че трябва да наблюдавате внимателно езика на тялото на другите хора. Това може да ви помогне да разберете дали това, което казвате, резонира или дали трябва да преминете към нещо друго. Това ново изследване на мигането ви дава още един инструмент, който да ви помогне да разберете това.

…………

Минда Цетлин, автор на „Career Self-Care: Find Your Happiness, Success, and Fulfillment at Work“ за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев