Седем знака, че фирмената ви култура e пред разпад

Много хора говорят за фирмената култура – ​​какво е тя, как да я подобрим и как да предотвратим превръщането ѝ в токсична култура. Ако заемате лидерска позиция, най-вероятно сте прекарали доста време в размисъл за културата на вашата организация.

Може би дори сте се опитали да направите нещо, за да промените нейната траектория. Сътрудничество, доверие, прозрачност, споделена визия – това са само някои от нещата, върху които може би сте се фокусирали. Вие обаче не създавате или променяте фирмената култура, като окачвате плакати на стената или публикувате вдъхновяващо съдържание в LinkedIn. Тя се създава от ежедневните преживявания, които вашите служители имат.

И така, какви са ежедневните преживявания на вашите служители? Движи ли се вашата култура по правилния път? Ето седем признака, че фирмената ви култура може би се движи в нездравословна посока.

Служителите спират да дават искрена обратна връзка

Когато вашите служители вече не усещат психологическа безопасност, те спират да говорят открито. По ирония на съдбата, първоначално може да интерпретирате това като подобрена хармония, докато в действителност служителите се отдръпват емоционално.

Прегарянето става част от идентичността

Някои компании случайно възхваляват бърнаута. Служителите започват да се конкурират кой работи по-късно, спи по-малко или жертва повече. Тази култура на прегаряне може да изглежда продуктивна временно. В дългосрочен план тя създава негодувание и текучество.

Лидерите стават емоционално непредсказуеми

Вашите служители не трябва да се чувстват тревога, чудейки се с коя версия на вас ще имат работа всеки ден. Последователността създава емоционална стабилност. Нестабилността създава напрежение.

Срещите придобиват политически оттенък и вече не са продуктивни

Когато служителите изразходват повече енергия за самозащита, отколкото за съвместно решаване на проблеми, културата започва бързо да се влошава. Отделете време, за да изградите здрави екипи, които общуват честно. Културите, основани на страх, насърчават самозащитата.

Отговорността става непоследователна

Вашите служители забелязват несправедливостта веднага. Когато някои хора се сблъскват с последствия, докато други избягват поемането на отговорност, защото генерират резултати, доверието ерозира бързо. Нищо не уврежда морала така, както непоследователните стандарти.

Клюките заместват директната комуникация

Когато комуникацията от страна на ръководството е неясна, служителите естествено сами запълват информационната празнина. Слуховете процъфтяват в среда, където прозрачността е ограничена.

Добрите служители се откъсват емоционално

Едно от най-големите погрешни схващания на лидерството е предположението, че на неангажираните служители просто вече не им пука. Често липсата на ангажираност е знак за разочарование. Вашите хора ще се отдръпнат емоционално, когато спрат да вярват, че подобрението е възможно.

Културата е в постоянен процес на изграждане и рушене. Много лидери се фокусират интензивно върху растежа, стратегията, продажбите и операциите, като същевременно приемат, че културата някак си ще се погрижи за себе си. Няма да стане. Културата се развива от повтарящи се поведения, които вие и други лидери във вашата организация толерирате, възнаграждавате, комуникирате и моделирате всеки ден.

Не трябва да забравяте, че вашите служители обръщат голямо внимание на това как се държите в стресови моменти. Тогава културата става най-видима. Добрата новина е, че нездравословните култури често могат да се възстановят изненадващо бързо, след като отново станете целенасочени, но това изисква честност.

Понякога най-трудната част от лидерството е да разпознаете средата, за чието създаване може да помага вашето собствено поведение.

…………….

Питър Иконъми, автор на бестселъра „Managing for Dummies, The Management Bible, Leading Through Uncertainty“, за inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев