Изкуственият интелект: Новият двигател на икономическия растеж и социален прогрес

Технологичният напредък през последните десетилетия е впечатляващ. Появата на интернет в края на 20-ти век доведе до свързването на милиарди души по света, създавайки глобална мрежа за информация и комуникация. След това мобилните телефони революционизираха комуникацията, като днес почти всеки човек има телефон в джоба си. Паралелно с това, компютъризацията, автоматизацията и дигитализацията доведоха до ръст в производителността, като глобалният пазар на технологии достигна нови върхове през 2023 г. Тези бързи темпове на развитие проправиха пътя за нови технологии като изкуствения интелект, който сега трансформира всички аспекти на нашия живот. Още по темата ни разкрива Екатерина Темелкова, главен изпълнителен директор на SoftUni, водещата образователна институция в България за дигитални и технологични обучения. 

Много хора си задават въпроса дали сме на прага на нова технологична революция. Предишните такива доведоха до преструктуриране на работата на милиони души по света, а в същото време и до модернизация и дигитализация на много сектори.  

Подобна трансформация се наблюдава и днес с AI. IBM и Amazon вече внедряват AI системи, които автоматизират задачи като клиентско обслужване и логистика. IBM планира да замени 8000 служители с AI решения за маркетинг, клиентско обслужваме, анализ на данни,  автоматизация на процеси и други. Големите технологични компании като Google, Meta (Facebook), Apple и Microsoft също планираха редица съкращения поради въвеждането на ИИ в част от процесите си. Същевременно тези компании създават нови работни места за специалисти по AI, данни и технологии, което показва, че макар някои традиционни роли да изчезват, се появяват нови възможности за преквалификация и развитие в модерната икономика. 
 
Днес вече работодателите силно предпочитат служители с компетенции в сферата на AI, като в скорошен анализ по темата данните сочат, че 66% от наемащите кадри не биха назначили работници без познания как да ползват AI на работното си място. (2024 Work Trend Index Annual Report) 

Какво предстои за бизнеса и за служителите? 

Според годишния доклад за работните тенденции на Microsoft за 2024 г., 75% от служителите по света вече използват AI, за да изпълняват своите задачи. Този бърз темп на приемане подчертава критична промяна: служителите не чакат компаниите да наваксат, а сами въвеждат AI инструменти на работното си място. 

Нещо повече, според скорошния доклад Thomson Reuters Future of Professionals Report в анкета направена в 50 страни и с 2200 анкетирани, 76% споделят, че са им необходими умения в областта на изкуствения интелект, за да останат конкурентоспособни на пазара на труда. А 69% вярват, че AI може да им помогне да получат повишение по-бързо. 

Големият въпрос – къде се намира ИИ в България? 

Всички сме чували за тежката демографска ситуация, в която се намира нашата държава. В същото време при нас има голяма пропаст на доходите между хора с дигитални умения и такива без. ИИ всъщност ще продължи да затвърждава и  разширява тази пропаст, поставяйки в риск дори хората, които имат дигитални умения. 

Големите победители ще бъдат тези, които знаят как да използват и прилагат ИИ в работата и ежедневието си. Те ще повишат своята продуктивност и ефективност, превръщайки се в търсени и ценени таланти на пазара на труда. Част от тях ще развият и по-комплексни умения за управление на процеси и дори цели бизнеси, което ще ги постави в позиция на високотърсени кадри не само в България, но и на световната сцена. 
 
В контекста на намаляващото население на България пазарът на кадри е поставен в затруднено състояние, тъй като фирмите не успяват да намерят висококвалифицираните кадри, от които имат нужда. Изкуственият интелект и повишаването на продуктивността ще играят ключова роля в решаването на този проблем. Нужните кадри, които да притежават компетенции за извършване на съответните операции за бизнеса, ще бъдат и по-добре заплатени. 
В обобщение – хората, които използват ИИ ще бъдат по-конкурентни и търсени кадри, еквивалент на програмистите през последните 10 години. 
 
Всички тези данни и анализи сочат единствено, че въвеждането на AI е вече факт, а пълната му интеграция от служителите и бизнесите е въпрос на време според сферата на дейност, възможностите за оптимизации и автоматизация на специфичните процеси за всеки бизнес, управленските подходи, финансови фактори и други. AI намира приложение във всички сектори, предоставяйки значителни предимства: 

• Здравеопазване: AI революционизира диагностиката и лечението, водейки до по-точни резултати и персонализирана грижа. 

• Финанси: Алгоритмите за машинно обучение подобряват управлението на риска и предотвратяват измами, като същевременно предлагат по-добро клиентско обслужване. 

• Производство: Индустриалните роботи и умните фабрики увеличават ефективността и намаляват разходите. 

• ИТ: AI автоматизира рутинните задачи и подобрява киберсигурността, като същевременно стимулира иновациите и развитието на нови продукти. 

• Маркетинг: AI анализира потребителското поведение и предлага персонализирани маркетингови стратегии, което води до по-ефективни рекламни кампании и по-високи продажби. 

• Дизайн и криейтив: AI подпомага процеса на създаване чрез генериране на идеи и автоматизация на рутинни задачи, позволявайки на дизайнерите да се фокусират върху креативната част от работата си. 

• Логистика: AI оптимизира веригата на доставки чрез предсказване на търсенето, управление на инвентара и маршрута на транспортните средства, което намалява разходите и увеличава ефективността. 

•  Образование: AI създава персонализирани учебни планове и предоставя интерактивно обучение, като адаптира материалите към нуждите на всеки ученик и подобрява резултатите. 

• Туризъм: AI помага при планирането на пътувания, предоставя персонализирани препоръки и оптимизира маршрути за по-добро изживяване на клиентите. 

• Недвижими имоти: AI анализира пазарните тенденции и прогнозира цените на имотите, което подпомага вземането на решения при покупка и продажба на недвижими имоти. 

• Търговия: AI оптимизира управлението на различни типове бизнеси, предсказва покупателните тенденции и подобрява клиентското обслужване чрез чатботове и персонализирани предложения. 

• Земеделие: AI анализира данни, предоставя прогнози за добивите и оптимизира управлението на ресурсите, което увеличава продуктивността и устойчивостта на земеделските практики. 

• Енергетика: AI управлява разпределението на електрическата енергия, предсказва натоварванията на мрежата и оптимизира използването на възобновяеми източници на енергия, подобрявайки ефективността и устойчивостта на енергийния сектор. 

ИИ намира приложение във всяка една икономическа сфера, без изключение. Неговото приложение силно варира и зависи от особеностите на всяка дейност. 

Изкуственият интелект е мощен двигател на икономическия растеж и социалния прогрес. Той трансформира индустриите, подобрява качеството на живот и създава нови възможности за развитие. Въпреки че внедряването на AI носи предизвикателства, неговите предимства далеч надхвърлят потенциалните рискове, правейки го неизбежна част от нашето бъдеще. 

СофтУни за последните 10 години създаде най-много кадри в България, които успяха да се влеят в технологичната индустрия. За да продължим да помагаме на всички българи да бъдат конкурентни на пазара на труда и да изграждат бизнеси с добавена стойност, подготвихме революционен образователен проект в сферата на ИИ – SoftUni AI. Инициативата е подходяща за всеки, който иска да се възползва от новия технологичен възход, провокиран от AI, както и за кадрите, които искат да бъдат високоефективни, иновативни и конкурентни на пазара на труда. 

Обученията са достъпни за нетехнически специалисти, независимо от техния предходен опит, трудов стаж, образование, възраст и кариерен фокус. Разработени са на достъпен език, така че всеки, който се интересува, успешно да придобие ключови знания и съвременни, конкурентни умения в работата с AI инструменти. А лично д-р Светлин Наков води и въвеждащия безплатен курс AI Basics. 

SoftUni AI представя единствената в България програма за придобиване на AI умения. Обучението започва с безплатен входен курс и е подходящо за всеки, независимо от професия, образование, възраст и работен опит. Кандидатствайте още сега и изградете така нужните AI  умения днес.