Има ли опасност да се влюбя във виртуалния си асистент?

Да бъдем честни – всички обичаме технологиите. Абсолютно всеки ден, първото и последното нещо, което виждам, когато се събудя и преди да заспя, е телефонът ми. Развили сме неутолимата жажда да сме пред телефоните си, дори когато сме в компанията на родители и приятели. Най-убедителният тест, който демонстрира зависимостта ни от мобилните устройства, е това, да излезем от дома без тях – продължавате ли по пътя си, или се връщате, за да ги вземете?

Достигнахме точка, в която технологиите стават все по-невидими и вкоренени в ежедневието. Пералните и часовниците „поумняват”. Те съвсем скоро ще заговорят помежду си, без дори да ни се налага да ги караме! Благодарение на интелигентни лични асистенти като Siri на Apple и Cortana на Microsoft, устройствата ще започнат да развиват гласове и характери. Дигиталните ни асистенти са програмирани да изпълняват всяко наше желание и колкото по-реалистични стават, толкова повече мисля, че ще се влюбя в своя. Ето защо:

Дигиталният асистент ще знае всичките ми тайни.

Интернет може да ни отведе на доста странни места. Все пак, именно това е причината повечето интернет браузъри да имат „личен режим”. Всеки път, когато имам въпрос, независимо от темата, всички страници, които посещавам, са проследявани посредством дигитална диря, наречена „бисквитка”. Бисквитките изпълняват важна роля, защото правят интернет преживяванията ни по-лични, но и бавно изграждат най-подробния ни дигитален профил, който не бихме искали никой да вижда.

Големи технологични компании като Facebook и Google наскоро попаднаха под обстрел, защото използват тези дигитални следи, за да ни заливат с реклами. Ние използваме услугите им толкова често, давайки им достъп до почти всичката си лична информация, че днес те струват милиони. Обикновено гледаме на човека, който знае най-строго пазените ни тайни, като на наш приятел – но какво се случва, когато този човек е машина?

Той ще бъде наясно какво искам, преди да го поискам.

Устройствата ни започват да разбират какво искаме преди самите нас. Услуги като Google Now и Siri Proactive ползват комбинация от последните ни търсения, за да определят желанията ни, преди да са се зародили. След час трябва да сте на събитие, а още се приготвяте? Siri ви информира, че трябва да тръгнете 15 минути по-рано, защото е забелязала, че трафикът по пътя е натоварен – без дори да й задавате команда.

Първият път, когато си купих смартфон с Android, отворих Google Apps Store и бях изненадан, че началната страница вече бе запълнена от всички теми и приложения, които ме вълнуват. Откакто използвам Google за търсения, за гледане на видеоклипове и за работа, сайтът е изтеглил всичката тази информация и е създал магазин за приложения според личните ми предпочитания. Все едно някой да ви казва онова, което искате да чуете, когато искате да го чуете. Нима не бихте се влюбили?

Става част от физическия свят.

Дигиталните ни помощници вече не са затворени зад екран, а проникват и в материалния свят. Всичко тръгна от неща като холограмите, но скоро ще започнем да виждаме роботи, които изглеждат, звучат и се усещат като човешки същества. Всъщност, на тазгодишния Международен фестивал на креативността в Кан, японската компания Dentsu представи робот, които имитира знаменитости. Вече виждаме машини за самообслужване в ресторантите за бързо хранене и магазините – не би било твърде изненадващо, ако в близкото бъдеще започнем да получаваме телефонни обаждания от роботи.

Компаниите работят усилено всеки ден, за да направят технологиите все по-човекоподобни. Microsoft дори стигна толкова далеч, че да интервюира живи лични асистенти, за да оформи начина, по който виртуалния й помощник Cortana се държи и говори. Освен това, колкото повече общуваме с тях, толкова повече научават те за нашите маниери и проблеми. В най-скоро време ще седя в някой бар и ще се питам, „Истинска ли е тази жена, или е робот?”.

Готови ли сме за това? Какво мислите? 

По мнение на Омар Авалос в LinkedIn