КЗП отчита спад на нарушенията в туризма

КЗП отчита спад на нарушенията в туризма

Нов спад на нарушенията в сферата на туризма на фона на миналата година отчита Комисията за защита на потребителите (КЗП). Това съобщи председателят Димитър Маргаритов пред в. „Труд”.

„Ако тогава некоректни се оказваха около 10% от проверените търговци, то през този сезон нарушения установяваме в 7-8% от случаите”, посочи Маргаритов.

През месец юли тази тенденция се задълбочава. При извършените 1066 проверки в туристически обекти по Черноморието са констатирани 56 нарушения или в около 6 на сто от случаите. Сред тях са отсъствие на табела с информация за вида и категорията на туристическия обект, липса на цени в менюта на някои заведения или на ценоразпис за нощувките и допълнителните услуги в хотелски комплекси. Засечени са и няколко случая, при които търговци са си позволявали чрез различни рекламни съобщения или в онлайн пространството да посочват невярна информация за вида или категорията на туристическия обект.

През миналия месец КЗП има над 3000 инспекции на територията на цялата страна. В резултат на тях са съставени около 200 акта за различни нарушения.

В търговската мрежа най-често е липсвала информация за цените или за съществените характеристики на предлаганите стоки и услуги. Някои търговци пък са прилагали различни хитрости при повеждането на промоции или кампании за намаления, като са спестявали важна информация за условията, при които важат отстъпките.

Наред с това експертите на КЗП са дали препоръки на няколко агенции за недвижими имоти и на хотелиери да отстранят несправедливи клаузи в договорите си с общи условия, които предлагат на клиенти. Забранени са и дузина нелоялни практики основно в областта на туристическите услуги и при търговията в магазинната мрежа.

През последния месец комисията е забранила и седем вида опасни стоки. Сред тях са неотговарящи на европейските стандарти детски облекла и бебешки вани. Временно е било преустановено ползването на батут в столицата, след като родител е сигнализирал в комисията, че има съмнения за опасност на услугата. Проверката на КЗП е констатирала нередности, които вече са отстранени и предстои обектът да заработи отново.

Същевременно в комисията са постъпили близо 1800 жалби, сигнали и запитвания по различни въпроси. Около 40% от тях касаят телекомуникационни устройства и услуги. Друга група жалби са за рекламации на аудио-визуална техника, битови уреди, битови услуги, стоки за бита, облекла и обувки и др.

Ключови думи

Коментари

НАЙ-НОВО

|

НАЙ-ЧЕТЕНИ

|

НАЙ-КОМЕНТИРАНИ

Джей Ди Ванс предупреди за „шокиращо“ споразумение за Украйна
На днешната дата, 10 февруари. Имен ден празнуват Валентина, Валя, Валентин, Валери, Валерия, Вальо, Хараламп, Харалампи
Тръмп обяви тристрани преговори между САЩ, Русия и Украйна в Мюнхен
Джей Ди Ванс от Мюнхен: Европа трябва да укрепи отбраната си, за да могат САЩ да се съсредоточат върху други региони  
Средната заплата пак е най-висока в София - 3388 лева. Най-ниска е в Смолян
Равносметката след бойкота срещу големите вериги заради високите цени
Унгарският премиер Виктор Орбан сравни лидерите на ЕС със "страхливи зайци"
На днешната дата, 14 февруари. Трифон Зарезан, Свети Валентин