Изкуственият интелект ще отнеме работата на всички, занимаващи се с писане на текстове, дизайн и програмиране, автономните коли ще заместят шофьорите, роботите ще уволнят складовите работници – от години слушаме подобни предупреждения и те стават все по-чести с бурното развитие на AI напоследък. Едно скорошно събитие обаче накара мнозина да се запитат дали изкуственият интелект вече не е способен да заличи цели икономически сектори, а не просто работещите на определени позиции. И между другото – да създаде за броени часове борсов крах, който по мащаб не отстъпва на тези, предизвикани от военни конфликти, решения на големите централни банки или фалити на значими институции.

Как пускането на нов AI инструмент изтри над 800 млрд. долара стойност от цената на акциите на редица компании за софтуерни продукти и свързани услуги? Трудно е да се отговори еднозначно на този въпрос, но отговорът със сигурност е в пресечната точка между ирационалните страхове на инвеститорите, по-малко или повече реалните очаквания изкуственият интелект да обезсмисли редица традиционни бизнес приложения, както и ефективността на представения нов AI базиран софтуер.

Той се нарича Claude Cowork и е разработка на една от най-перспективните компании за изкуствен интелект – Anthropic. Инструментът представлява своеобразен AI агент, който може да функционира като дигитален колега и да извършва редица дейности. Това включва организационна работа, създаване на документи, обобщаване на различно съдържание, планиране и какво ли още не. При това – познахте – в рамките на обикновен разговор с представител на екипа, който трябва просто да му напише съответните промптове. В добавка същата компания анонсира още един агент – Claude Code, създаден за софтуерна разработка. Инструментите използват най-доброто от езиковите модели на AI лабораторията и според мнозина могат да мислят почти като човек.

Какъв е проблемът?

Claude Cowork е толкова ефективен, че може да замести огромен брой бизнес софтуерни приложения и SaaS услуги. Това поставя и по-големия въпрос: идва ли краят на традиционните бизнес модели при разработването и предлагането на софтуер и ще бъдат ли те заменени от нови AI инструменти и агенти. За техния потенциал се говори отдавна, но новият анонс на Anthropic показа, че те вече са навлезли в своя етап на зрялост и не са просто обещание за бъдещето, а реален фактор, способен да пренарежда цели индустрии.

Заплахата е най-вече за т.нар. модел „софтуер като услуга“ (SaaS – Software as a Service), който през последните десетина години се смяташе за най-успешния начин за предлагане на приложения и функционалности. Огромен брой играчи – от големите технологични корпорации до новостартирали малки фирми и дори отделни фрийлансъри – разчитат на този модел, за да си гарантират постоянни месечни приходи. Предупрежденията, че той ще бъде застрашен от икономиката на AI агентите, не са от вчера и през последната година редица предприемачи и визионери – от Бил Гейтс до основателя на Nvidia Дженсън Хуанг – се надпреварват да правят подобни прогнози. Пускането на новия инструмент на Anthropic обаче се оказа събитието, което канализира страховете и доведе до истинска борсова буря

сред IT корпорациите. Само за ден то предизвика изтриването на близо 285 млрд. долара стойност от акциите на софтуерни компании, но и на редица свързани бизнеси (правните услуги и киберсигурността също се оказаха от губещата страна). За шест дни щетите надминаха 800 млрд. долара.

Сред най-големите губещи бяха IBM, чиито акции изгубиха 13% от стойността си в най-лошия си борсов ден от 25 години насам, Salesforce, Infosys и редица други знакови имена. Индексът S&P 500 Software & Services изгуби 4% само за един ден, а от началото на годината общият му спад достига 20 процентни пункта. Реакцията е безпрецедентна за финансовите пазари, предвид че става въпрос не за избухване на военен конфликт или новина за вдигане на лихвите, а за пускане на нов софтуерен продукт.

Досега сме били свидетели на появата на изключителни технологични решения, на възхода на Google, социалните мрежи, мобилните приложения и изкуствения интелект. Всичко това, разбира се, оказва сериозно влияние върху борсовата търговия, но никога представянето на един-единствен софтуерен продукт не е водило до подобна паника сред инвеститорите. При това – продукт, за който повечето хора към момента дори не са и чували.

Това, което променят AI агентите от ново поколение, е, че те са много по-гъвкави, мултифункционални и на практика – умни. Това позволява, вместо да имаме десет софтуерни инструмента за различни задачи, една-единствена система да изпълнява всичко едновременно – от обработката на данните до създаването на съдържание, правни анализи и комуникация с потребителя на неговия естествен език. Това поставя под въпрос нуждата от голяма част от съществуващите софтуерни продукти. Добре дошли в света на агентите, в който

не само хората, а и софтуерът ще бъде заменен от AI.

Ключовият проблем според мнозина не е, че изкуственият интелект ще подобри бизнеса, а че ще го направи прекалено ефективно. И ще обезсмисли в процеса огромен брой технологични продукти, които доскоро са печелили милиони на своите създатели. Налага се въпросът: от ирационален страх ли е продиктувана реакцията на инвеститорите, или е трезва оценка на реалността.

Някои анализатори предупреждават, че текущият спад може да е временен, посочвайки, че AI няма да унищожи софтуерната индустрия, а ще я трансформира. Исторически погледнато, много технологични революции – от навлизането на персоналните компютри до облачните услуги – първоначално създават страхове, но с времето водят до по-голям растеж. Затова и мнозина очакват, вместо да изчезнат, компаниите просто да се адаптират към новата реалност – като интегрират AI в продуктите си или променят бизнес моделите си.

Трансформацията вече е в ход

и доминиращите прогнози са, че съвсем скоро софтуерният сектор ще изглежда коренно различно. Въпросът вече не е дали AI ще промени правилата, а кои компании ще успеят да играят по новите.

Някои фактори ще си останат същите и занапред – бизнесите винаги ще имат нужда от надеждни, сигурни и специализирани решения и ще продължат да търсят софтуер, който е адаптиран към конкретни индустрии, регулации и вътрешни процеси. Именно тук остава ключовата роля на разработчиците – да изграждат системи, които използват AI, но го правят управляем, предвидим и интегриран в реалния бизнес.

Кои ще са новите победители?

Вече се очертават и нови софтуерни сегменти, както и цели бизнес модели. Т.нар. AI – native платформи например са системи, създадени изцяло около изкуствен интелект, а не просто добавили го като функция. Такива продукти тепърва ще виждаме около нас. Ще расте и пазарът за инструменти, които управляват, наблюдават и оптимизират изкуствения интелект.

Паралелно с това ще се появят и нови ниши – като персонализирани AI агенти за конкретни индустрии, вътрешни корпоративни модели и т.нар. „AI агенти като услуга“ – автономни системи, които изпълняват цели бизнес процеси вместо хора или традиционен софтуер. Вместо да използва CRM (Customer Relationship Management) система, маркетинг платформа и аналитичен софтуер поотделно, една компания ще може да „наеме“ AI агент, който да ги обедини и да управлява целия процес. Специализираните тематични бази данни и ERP системите също ще имат важно значение заради способността си да захранват AI агентите с контекст. Очакванията са да се развие

цяла нова екосистема около данните,

защото те стават най-ценният актив в AI ерата. Възможно е например да се появят компании, които предлагат data-as-a-service, подготвят, структурират и защитават данни специално за обучение на модели. Ще се появи и нуждата от своеобразен одит на алгоритми, управление на риска и съвместимост с регулациите в различни сектори.

От епохата на Първата индустриална революция и навлизането на тъкачните станове нови и по-ефективни технологии винаги са се превръщали във фактор за закриване на работни места и появата на огромен брой нови. Днес заетите в шивашката индустрия са несравнимо повече, отколкото във времената преди появата на тъкачния стан. Причината е, че тогава мнозина са разполагали само с едни дрехи, които са носили години наред, докато днес ние подменяме гардероба си всеки сезон, а жилищата ни са пълни с дрехи, които почти не носим. Сходен е и ефектът от навлизането на платформата за лесна изработка на сайтове WordPress, която не остави уеб дизайнерите без работа. Вместо това броят на сайтовете по света се увеличи хиляди пъти. Няма причини да очакваме, че ефектът от новите AI агенти ще бъде по-различен в дългосрочен план.