комуникация

Защо предпочитаме съобщения пред имейли

Защо повечето от нас не обичат да изпращат имейли, но нямат нищо против и много повече предпочитат да изпращат лични текстови съобщения, пита редакторът на ВВС, Брайън Луфкин. Начинът, по който избираме да комуникираме, говори много повече, отко...

Способността да продаваш идеи

Способността да представяш идеи и да ги продаваш е комуникационно умение. Като такова, тя е важна за абсолютно всеки вид бизнес или кариера. Без значение с какво се занимавате, тя е част от работата ви. ...

Качествата на добрите комуникатори

Най-вероятно сте чували до втръсване колко важна е добрата комуникация за успеха на всеки бизнес. Може да звучи сравнително просто, но зад понятията добра комуникация и ефективен комуникатор се крие една доста комплексна комбинация от качества и умения. ...

Най-умният в стаята

В качеството ми на коуч на лидери и висш мениджмънт често ми се налага да придружавам моите клиенти на важни бизнес срещи. Понякога това означава да ходя на седем или осем събрания на ден. Всичко това ме накара да осъзная, че на всяка среща винаги има еди...

Уроци по кризисна комуникация от работата в една подводница

Преди да се присъединя към корпоративния свят, прекарах 8 години, работейки на борда на подводница на Американския военноморски флот.  ...

Най-категоричните невербални признаци за привличане

Съществуват немалко признаци на поведение, които е прието да се смята, че са свързани с привличане. Много от тях обаче всъщност нямат нищо общо с харесването между хората, разкриват нови изследвания. ...

Бъдете истински, бъдете себе си!

Пристига имейл, който ви призовава да изнесете презентация пред важни представители на бизнес. Представянето ви е от значение, защото те са потенциални клиенти. Вие обаче се паникьосвате. Имате много да споделите и идеите ви са креативни, но се притеснява...

Нещо, което клиентът не иска да чува

Ако трябва да се определи едно изречение, което вади повечето клиенти от кожата им, това би било: „Не е в правомощията ми.” ...

Неприятен клиент, но от него зависи печалбата

Ако сте работили в продажбите, вероятно сте се срещали с тах... Трудните клиенти. ...

3 начина да се справим с трудните разговори

Взаимоотношенията с колегите са един от най-важните фактори, от които зависи дали ще обичате работата си или няма да имате търпение да я напуснете. Вие прекарвате много време с тях, а в същото време рядко имате възможността да изберете колегите си. ...

Думите, които обвързват клиента

Ако знаехте една вълшебна думичка, която би подобрила продажбите ви, щяхте да я използвате, нали? ...

Майстори на разговорите: Ето как!

Да комуникираш професионално е умение, което се развива с годините и се учи от всеки. ...