КЗП

„Туристически капан” - сериозно разминаване с посоченото в офертата

Контролът върху туристическия продукт е комплексна дейност, която обхваща не само наличието на категоризация на туристическия обект и съответствието на предоставяните услуги с предварително рекламираните. Това заяви в студиото на телевизия Bulgaria ON AIR...

И такса „нищо” се появи в заведение в Харманли

За нов абсурден случай е била оведомена Комисията за защита на потребителите. В касов бон в заведение в Харманли е е била включена такса „нищо” в размер на 5 лв. Тя се начислява на клиент за престой от един час без консумация. ...

Държавата се мобилизира срещу таксата "незает стол" в созополски ресторант

Ресторант в Созопол е поискал 20 лв. такса за незает стол на резервирана маса. За 4 празни стола сумата е 80 лв. и е маркирана на касов бон. Летовничка публикува бележката със странния „артикул“ и предизвика незабавна реакция на властите. ...

КЗП: Принудителното заплащане за наем на шезлонг с шалте в комбинация е нелоялна практика

Принудителното таксуване при отдаването под наем на шезлонг и чадър в комбинация с шалте без потребителят да има право да избере само едно или комбинация от тях е нелоялна търговска практика, категоричен е  председателят на Комисията за защита на пот...

КЗП: Двойно са нараснали нелоялните търговски практики за последните две години

За последните 2 години почти двойно е нараснал броят на нелоялните търговски практики у нас. Това каза пред „Фокус” председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов. ...

КЗП: Внимавайте с онлайн офертите за почивка!

Рисковете при резервация на почивки през интернет са свързани предимно с подвеждащи снимки, невъзможност да бъдат предоставени част от договорените компоненти или изискване за допълнително заплащане на услуги, които би трябвало да са включени в закупения ...

КЗП: Внимавайте за ограниченията при новите правила за роуминг

При въвеждането на новите правила за роуминга има ограничения във връзка с т. нар. „справедливо ползване”. ...

КЗП започва проверка на мобилните оператори заради отпадането на роуминга

Новите правила за роуминга ще бъдат въведени чрез промяна в общите условия на мобилните оператори. Затова Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва преглед на всички условия, при които дружествата в сектора предоставят телекомуникационни услуги н...

КЗП: Не подписвайте нови договори след отпадането на роуминга от 15 юни

Договорът с мобилен оператор може да бъде прекратен без неустойки до 7 дни след сключването му, ако клиентът не е дал съгласието си той да влезе в сила веднага. Така потребителят ще има право да обмисли условията и ако прецени, че са неизгодни за него, да...

КЗП забрани на търговци да подвеждат за цени и наличности на стоки в промоция

...

Не се поддавайте на оферти „последна възможност” в сайтовете за туристически услуги!

Потребителите да не се поддават на агресивни послания, че остават само една или две стаи в избрания от тях хотел, когато правят резервации през сайтове за туристически услуги. Това може да се окаже заблуждаващо, защото не е ясно дали тази стая е единствен...

КЗП ще приема сигнали и на Великден

Дежурни екипи на Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще консултират и ще извършват проверки по време на Великденските празници, съобщи председателят Димитър Маргаритов в „Денят започва” по Българската национална телевизия (БНТ). ...